この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと高知旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。
ご朝食をお気に入りいただけました様で何よりでございます。
人気の朝食バイキングは、コロナ過に於きまして、大皿レイアウトから小皿に取り分けたお料理中心の形式へと変更となりましたが、これが好評のため現在も継続させていただいております。
地のもの旬のものを主としまして、専属調理師が一品ずつ心を込めてご用意させていただいております。
時期によりまして、今回とは違った内容をお召し上がりいただけるかと存じますので、またのお越しをいただけます様、スタッフ一同心よりお願いを申し上げます。
この度は、大変有難いご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価、心より感謝申し上げます。
ホテル両隣りと真裏にございます駐車場は、充分な台数分をご用意しておりますが、初めての方には少々解りにくいかとも存じます。
常駐ではございませんが、込み合う時間帯には係りを配置するようにしておりますので、お役に立てました様で何よりでございます。
お陰様で料理内容、スタッフ共に有難い評価をいただいているご朝食でございますが、今後更にご満足いただける様に努めて参る所存でございます。
また高知へとお越しいただけます際には、立地を活かした観光を一層お楽しみいただければと存じます。
この度は、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
観光地、繁華街まで徒歩すぐというロケーションにも係わらず、夜はとても静かな立地でございます。
ごゆっくりとお休みいただけました様で何よりでございます。
4～5名様用の小規模なお風呂ではございますが、少しでも旅の疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
ご朝食、館内設備の充実とともに、更に過ごしやすいホテルへ進化させて参りますので、また高知へとお越しいただけます際にはぜひご利用を下さいませ。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
有難いご評価、心より感謝申し上げます。
ご朝食を満喫いただけました様で何よりでございます。
季節によりまして、少しずつリニューアルも行っております。
またのお越しの際に、この度お召し上がりいただけなかったものも含めましてお楽しみいただければと存じます。
男女浴室につきましてのご指摘ありがとうございます。
より多くの皆様にご利用いただければと願いますが、あまり多くお越しになりますと、決して大きくない浴室では快適にご利用いただけないことも危惧されますので悩ましいところございます。
更なるアメニティの充実などを図りまして、ご利用頂きやすい浴室へと進化させて参ります。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足を頂けました様で大変嬉しく存じます。
今後も皆様にお楽しみいただけます様に改善をしつつ、高知の味をご提供させていただきます。
建物自体には築年数が経っておりますが、今後予定しております外壁・内装工事を踏まえまして、皆様に快適をご提供出来るように努力して参ります。
ご利用いただきましたフローリングルームの様に、ご家族連れでものんびりとお寛ぎいただけるサービスの充実も図って参りますので、今後にもご期待いただければと存じます。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
有難いご評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。
また、的確なご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に入りいただけました様で何よりでございます。
ご指摘のとおり、和食が多めのラインナップとなっておりますことは調理場と協議し、今後の改善点とさせていただきます。
一部客室の天井照明がリモコン操作となっております件、及び浴室内アメニティの件につきましては、本年度の改装内容の一つとして挙げられておりますので、今後の改善にご期待くださいませ。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

ひろめ市場に最も近いホテルということにあり場所に関しては多くのお客様に満足頂いておりますが、やはりご滞在頂くお部屋の環境整備が最も大事な点と思い、館内各所を段階的にリニューアルさせて頂いております。また朝食も高知の朝を楽しんでもらえるようなバイキング内容にさせて頂いております。

コロナ接種証明書については制度をご理解頂き誠に有難うございます。

引き続き改善に努めますので、またご利用頂けると幸甚です。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミへの御投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

誠に申し訳ございません。レストランの対応におきまして大変至らない点が多々あり、お客様に御不快な思いと御迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。全スタッフには、せっかく御宿泊頂き、お寛ぎくださっているお客様に対しての配慮が欠けておりまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の立場にたってスタッフ一人一人がサービス・知識・技術の向上を目指し、より一層日々精進して参る所存でございます。

その様な中におきましても、お客様より当ホテルの立地や、地元食材を使用した当ホテル朝食に関しまして、沢山のお褒めの御言葉を頂戴致しまして、誠に嬉しく大変光栄でございます。

次回、また高知へお越しの際には、これに懲りず、当ホテルを御利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント
中嶋

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

ひろめ市場や繁華街に抜群のアクセスので、飲食を楽しみに高知にお越しになるお客様によくご利用頂いております。

朝食について貴重なご意見有難うございます。今後のメニュー開発で検討させて頂きます。

また高知へお越しになる際にご利用頂けると幸甚です。

高知サンライズホテル 　宿泊支配人

先日は、高知サンライズホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミの御投稿まで頂きまして有難うございます。

当ホテルではゆっくりと、お寛ぎいただけましたでしょうか。

立地や客室清掃につきまして
お褒めの御言葉をいただき、誠に有難うございます。
当ホテルは、旅館時代から数えますと、今年で９６年目を迎える施設でございまして、
現在にかけて、少しずつではございますが、リニューアルしてきておりますので、
また是非、高知へお越しの機会がございましたら、
当ホテルを御利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、誠に有難うございました。
フロント中嶋

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございました。

コンビニのご案内が不十分で大変失礼致しました。当ホテルから徒歩1分のところにファミリーマートとセブンイレブンがございます。前者は歩いて３分のひろめ市場に行く途中にございますので、お帰りの際などに必要な物などを購入頂けたかと存じます。チェックインの際などにしっかりご説明できるよう改善して参ります。

当ホテルは外国人利用が市内他の旅館・ホテルと比べて少ないと思いますが、ご滞在時にはご不便をおかけしたかもしれません。皆様に快適にお過ごし頂けるよう善処して参ります。

高知サンライズホテル 　宿泊支配人

この度は、高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　
　立地・浴場・和食朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。商店街やひろめ市場へ徒歩３～５分ですので、県外からのお客様には大変ご好評をいただいております。
　
建物が本館と新館と離れている為、和室御利用の男性のお客様にはご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございませんでした。

　また高知にお越しの機会がございましたら、　当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しております。　　
　
フロント　依光

この度は、高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様にもご満足いただけましたようで、私共も嬉しく存じます。

浴場入り口の鍵の件では、不安な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。社内にて検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

また高知にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申しております。

フロント　依光

先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　建物の構造上、本館と新館の行き来が出来ない為、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、洗濯機・乾燥機各1台しかなく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　
　チェックアウトの徴収の対応におきましては、至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。　

フロントスタッフにも申し伝え、以後このようなミスのないよう、改めて気をひき締めて努めることを再確認いたしました。

また高知にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと大変有難く存じます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　依光

先日は高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけず、
誠に申し訳ございませんでした。

しかし、朝食の件につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、
感謝申し上げます。
通常は７時からの営業となっておりますが、
ご出発のお早いお客様に関しましては、
10分程度ではございますが早目にご用意させていただいております。

また高知にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はありがとうございました。


フロント　岡本

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただき、
感謝申し上げます。

フロントの対応におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
お客様へのご挨拶は、接客業に携わる者として、
初歩的なおかつ最も重要な事項でございます。
この度頂戴しました貴重なご意見を、スタッフ一同に共有し、
今一度、お客様をお迎え・お見送りする者として、
お客様に気持ちよくお過ごしいただける接客に努めるよう、精進してまいる所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

もしまた高知にお越しになるご予定がございましたら、
高知サンライズホテルを御利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。


フロント　岡本

先日は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にもかかわらず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。

ナイトフロントスタッフも巡回にはまわっておりますが、
注意が行き届いておらず、申し訳ありません。

これに懲りず、また高知へご旅行の際には、
高知サンライズホテルに御宿泊頂けましたら、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　岡本

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、また高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平野

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
脱衣所の貴重品ボックスにつきましては今後の課題として検討させて頂きます。
また高知にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　平野

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございました。
ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけ、当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては和食と洋食とをお選びいただくセットメニューとなっておりますが、近年他のホテル様はバイキング形式となっておりますので、当ホテルも色々話し合いを重ねて参りました。
バイキング形式だと好きな物を選んで食べていただくことやおかわり自由などの利点もございますが、料理の品質やお客様の最終的な満足度を考えたときに今の状態を継続し、より一品一品にこだわり量より質を重視し、当ホテルにしか出せない本当の意味でのこだわりの朝食へとさせていただきました。
９月より少し朝食内容をリニューアルして、より高い品質向上へと考えております。
当ホテルの朝食を好んで泊まって下さいますお客様も少なくありません。
これからもご利用して下さいますお客様の気持ちを大切に笑顔と思いやりのあるおもてなしとサービスを心掛けて邁進して参ります。
９月末にまたお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠