この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたにも関わらずお客様のアメニティ類がなくなっていた件大変申し訳ございません。お客様のご指摘の通り客室に常備しているアメニティとは間違いなく区別はつきます。
こちらの清掃スタッフの意識の低さによるものと捉え、今後このような事がないよう今一度気を引き締めて取り組んで参る所存でございます。

お恥ずかしい話でありますが、このご投稿がなければこの件に気づく事はできませんでした。
不快な思いをさせてしまったうえお忙しい中ご投稿にお時間を割いていただいた事重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。