この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。

フロントのご対応でご期待に沿えなかった点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ホテルという場におきまして基本であるお客様と心を通わせることが出来ていないと見受けられたことはお客様がこのホテルを期待して選んで頂いたお心と安らぎをお求めにになられたお心に真剣にお答えしようとしなかったことになります。

今回頂いたご意見は対応したスタッフの心に響くお言葉でした。
お忙しいなかこのような真摯なご意見を賜り誠にありがとうございました。
このご意見が活かされる様更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。