この度はホテルプラザ勝川にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

まず、ベッドの硬さがお客様のご希望に合わず大変申し訳ございませんでした。
ベッドや枕などお客様によって、お好みもあるかと思いますので多様なご意見に寄り添えるように精進して参ります。

ベッドにつきましては、ベッドパッドを足して少し柔らかくすることも可能でございます。
枕につきましても、通常の枕の他に低反発枕や、やわらか枕など数には限りがございますが
リクエストに応じてお持ちできますのでお気軽にお申し付けください。

朝食が美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
スタッフの大変励みになります。
出来立てのお料理をお持ちできるサービスもございますので、次回もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。