ホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋からJR線で17分、勝川駅の目の前という好立地にございます。

名古屋を観光され、宿泊は喧騒から離れた郊外の少し静かな場所でゆっくりと過ごす・・・そんなお使い方もできますので、ビジネスのみでなく観光でも是非ご利用下さいませ。

ご利用、そしてご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用されご満足されたとのこと大変嬉しいお言葉でございます。
ホテルが開業して20年の月日が過ぎました。
そのなかで何がお客様に快適に感じて頂けるか日々スタッフ一人ひとりがお客様の目線に合わせサービスに取り組んでおります。
その中でお客様にご満足頂けることもあれば逆にお客様のご期待、ご要望に沿えていないところもまだまだあると感じております。
でも少しでもその隙間を埋めてお客様にご満足頂きホテルでの時間をお楽しみ頂けるようこのお言葉を胸に日々取り組んで参ります。

この度はありがたいお言葉頂き重ねお礼申し上げます。

またのご来館お待ち致しております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりとお寛げましたでしょうか。
またご朝食は召し上がられましたか。
もしご利用でないのでしたら次回是非ご利用下さいませ。
洋食、和食と取り揃えており出来立てのオムレツや自慢のホテル特製のカレーなど取り揃えております。
朝一番の活力の源となると思います。
他にもホテル周辺には味噌煮込みや手羽先など名古屋名物がある飲食店もございますので次回ご機会がございましたら周辺の散策もお泊まりの際にはお楽しみ頂けると思います。

お忙しいなかご投稿頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館お待ち致しております。

いつもホテルプラザ勝川をご利用頂き、誠に有難うございます。

常に、消毒をさせて頂いたスリッパをご用意しておりますが、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

次回からは事前にお部屋に使い捨てスリッパをご用意させて頂きますので、またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中で貴重なご意見を賜り、有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきまして真摯に受け止め、今後の改善へと繋げられる様スタッフ一同精進して参ります。

恥ずかしながら、サービスの面において、スタッフの教育不足を痛感致しております。
初心に戻り、皆様に、宿泊してよかったと思って頂ける様なホテルとなれる様、スタッフ一人一人のお客様に対する姿勢について改めて考えさせて頂きたいと思っております。

また、滞在中何か不便な点や、気になる事、お気づきの点などございましたらスタッフまでお気軽にお申し出頂けると幸いでございます。出来る限り皆様が不便無くお泊り頂ける様対応させて頂きたいと考えております。

設備面でも少しずつにはなりますが、お客様が不便の無い様改善していきたいと考えております。
最近では、以前よりお客様よりご要望頂いておりました客室でのフリーwi-fiの導入を実施致しました。

その他にもこんな物があると便利だな、という皆様のお声から、より満足度の高いご宿泊をして頂ける様、設備面でも充実を図っていきたいと考えております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
これに懲りずまたお越し頂ける事お待ち致しております。
どうもありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた所、また至らぬ点共にご評価、ご指摘頂きまして大変ありがたく思います。

ご朝食に関しましては色々と改善させて頂いておりますが、まだまだ皆様にご満足頂ける所まで追いついてないのが現状でございます。
今後も改善していけますようレストランとも話し合って参りたいと思います。

駐車場は私共も契約している駐車場で、また駅前すぐという立地も関係しており、ご宿泊のお客様には通常料金より少し割引させて頂きまして1泊1000円を頂戴しております。他の周辺駐車場と違うのは、２４時間入出庫が何度でも可能(時間制限のある駐車場もあり）な点でございます。

お客様にまたご利用頂けるよう努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは客室が６階から１０階にございまして、名古屋方面や岐阜方面がお部屋からご覧いただけます。夜には綺麗な夜景がご覧頂けます。（客室によって異なります）都会から少し離れ、いつもとは違うお時間をお過ごし頂けるかと思います。
私も客室廊下から見える景色に癒される事が多々あります（笑）

立地も駅前で、特に電車でお越しのお客様には非常にわかりやすい場所にございます。

是非またこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋から１５分、乗り換え不要で名古屋へのアクセスが簡単と多くのご意見を頂いております。

周りの飲食店は確かに名古屋に比べると早目に閉まってしまいますが、多少でしたらもう少し遅くまで空いているお店もございます。
宜しければフロントにてお店のご案内をさせて頂きますのでお気軽にお声をお掛け下さい。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。更にご満足して頂けます様、精進致しますので又のご利用を心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様が快適でご利用にご満足頂けたこと、
大変嬉しく思います。
日によっては、当日限定格安プランも
　ご用意致しておりますので、是非そちらの
　プランもご利用下さいませ。
　また、機会がございましたら是非ホテルプラザ　勝川をご利用くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルプラザ勝川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂いた事重ねて御礼申し上げます。

当日はご朝食をお申し込み頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるだけのご提供が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
特にご飯などは多くのお客様がお召し上がりになられるものですのでスタッフが補充には一層気をつけなければいけないものです。
基本的な部分であり大変お恥ずかしいことではありますが、頂いたご意見をスタッフの間で共有し、同じ状況が生まれない様最大限改善に努めて参ります。

まだまだ未熟なホテルではありますが、今後とも皆様のご意見と共に成長していける、そんなホテルでありたいと考えております。

これに懲りず、またお越し頂ける事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿頂く為にお時間を割いて頂きました事改めて御礼申し上げます。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の件、ご満足いただけなかった事、申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けますよう再度話し合いをしてまいります。

立地、設備、接客、料理、全ての面でまた行きたいなと思って頂けるよう今後も試行錯誤を重ねていく所存です。

今後もご指導、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
休日限定の特別格安プランなどもございますので、ビジネスだけでなくレジャー等にも是非ご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いばかりをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。お部屋を清潔に保つことは、ホテルとして最も重要なことです。今後このようなことの無きよう、チェック体制の強化をしスタッフ一同お客様の為に努めてまいります。
また、現在駐車場は、契約駐車場のため若干の割引しかありません。すぐには改善が困難ですが、お客様の貴重なご意見として今後検討してまいります。いろいろとご不便をおかけいたしますが、今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
是非、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

朝食に関して多くのご指摘を頂き現状の実力不足を痛感する次第でございます。
料理内容の件、補充の件、案内不足の件いづれも朝食をご提供する側にとても重要で且つ基本的なことです。本来お客様に料理をおいしく召し上がって頂くことがスタッフの喜びでありその空間をつくっていくことが役割だと考えております。

スタッフの教育を再度見直し、このような事がないよう常にお客様の立場になって考えるようしっかり指導してまいります。

また、料理内容については今後前向きに検討してまいります。

お客様のご意見を決して無駄にしないようスタッフ一同で取り組んでまいります。

ご気分を害してしまったにも関わらずご意見を頂きまして本当にありがとうございました。

すべてのお客様にとって居心地の良いホテルになるよう努めて参ります。これに凝りませずまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへお越し下さいまして誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉、ご指摘頂きありがとうございます。

天上の火災報知機の埃は今一度全室清掃いたしました。今後もこのような事がないようお部屋の清掃には十分注意をしてまいりたいとおもいます。

朝食の件はスタイルを変更してから数々のご指摘をうけ見直す方向になりました。より良いホテルにしていく為、このようなご指摘は真摯にうけとめスタッフの接客も含め早急に改善していくことが重要だと考えております。本当にありがとうございます。

今後も全スタッフでお客様に満足して頂くにはどうしたらいいかを常に考え、ご出発の際にまた来たいなと思って頂ける様頑張っていきたいと思います。

またのお越し心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

客室、レストラン、接客において気分を悪くしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

すぐにフロントスタッフに厳重に注意をし、
今後の接客に対する姿勢を話しあいました。
このようなご意見をおっしゃって頂ける事は
本当にありがたく再度気を引き締めて業務に
取り組むきっかけになります。

また、レストランのマネージャーにも伝え、
すぐに改善をするよう話しました。

初歩的な事でご迷惑をおかけした事を
心よりお詫びもうしあげます。

これに懲りませず、またお越し頂ける事を
スタッフ一同願っております。

フロントマネージャー　河崎新二

この度はホテルプラザ勝川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

喫煙ルームしか空きがなく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
そのようなご利用の中、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
この言葉を胸に、今後更なるサービスの向上に努めて参ります。

宿泊中に何かございましたら些細なことでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用の突割の他、30日以上前の早割や、休日料金、アメニティ付等様々なプランをご用意いたしております。
今後のご参考になれば幸いでございます。

早いものでもう11月でございます。
今年も残り2ヶ月となりました。
寒暖差の激しい季節ですので、お身体に気を
つけてお過ごしくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。