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ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ クチコミ・感想・情報

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ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.27
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.78
  • 食事4.00

総合3

メレブンブンさんの ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ のクチコミ

メレブンブンさん [40代/女性] 2018-02-07 16:15:32

施設のある場所や周りの木がたくさんあるところは、とても良かったです。
1番減点な所は部屋が異常なほどカビくさい。
もう臭すぎて気持ちが悪くなりました。他のお客さんに聞いてみたらやはりカビ臭くて気分悪いと。
それがなかったら、また来たかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ 2018-02-09 12:35:17

この度はコテージ・ヒムカにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
先ずは、数多くの施設の中から折角コテージ・ヒムカをお選びいただいたにも拘らず、快適なご滞在をご提供出来かった事を深くお詫びを申しあげます。
客室のカビの臭いに関しましては専門会社の原因調査を経て、現在改善に向けて急ピッチで取り組んでいる所ですが、改善が終了するまでの間にご利用いただくお客様への対応が不充分であったと猛省しております。
一日も早く、全ての客室で快適なご滞在をご提供できるように取り組んでおりますので、どうかこれにてお見限りなく、次の機会にも当ホテルをご指名賜ります様、お願い申しあげます。
最後になりますが、この度はお忙しい中を貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
皆様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ラグゼ一ツ葉/コテージヒムカ
支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】期間限定!新春タイムセール
ご利用のお部屋
【コテージヒムカ【グループタイプA】】
メレブンブンさん
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