8月17日に宿泊しました。

施設や立地はとてもよかったですが、スタッフサービスがとても不満でした。
宿泊当日の15時ごろ、予定よりだいぶ早くホテルに到着しそうだったのでチェックインの予定を18時から16時に早める為の電話をさせてもらいました。
すると電話で、まだ宿泊する部屋が決定していないとの報告を受け、おかしいな？と思いつつも、乳児がいるので禁煙部屋を、とお願いしました。
ですがチェックインして部屋に行ってみると喫煙部屋で、変えてもらうように部屋の電話で交換を依頼しました。
鍵の交換に来た従業員は謝罪の一言もなしに鍵を渡し、向かいのコテージですと口頭で案内を受け、従業員はそそくさと間違えて案内された部屋の中に入っていきました。
案内された向かいのコテージに行きましたが実際は全然違う棟で、暑い中大きな荷物を抱えてあちこち移動させられて不快な思いをしました。

コテージは円形の建物が、アパートみたいに区切られているので真ん中はフリースペースになっていました。16時頃や9時半頃に見かけたのですが、室内清掃に入っているのかフリースペースに大量のゴミ袋やらシーツやらを堂々と広げて年配の女性が清掃作業？をしているのを見て、とてもいい気分にはなれませんでした。
12時チェックアウト15時チェックインと時間を設定しているならその時間でやってほしいと思いました。

部屋はシングルベッドが4つもあり、広かったです。備え付けの風呂もトイレも古くなく、きれいに見えました。
すべての施設が広々していたので、子連れには最適かとおもいました。
値段も安くて、色々な施設も利用できるので、そこはとてもよかったです。
アメニティは歯ブラシとT字カミソリだけです。その他ほしいものはフロントで売られていました。
ドライヤーはスイッチを押し続けなければいけない小さなものだったので、家から持参すればよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月11日に宿泊しました。夏の家族旅行としては最高でした。コンドミニアムの部屋やプールサイドでのバーベキューは子供も大興奮してました。来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

前回はタイプAでしたが7年ぶりに利用させていただきました。大家族でプールもあり価格もリーズナブルなので近場であれば毎年宿泊したい場所です。
タイプは違いますが前回より改装されていたと思いきれいになった感じを受けました。
周辺には食事をする場所も多く大変便利な立地です。
解放感のあるプールは子供たちは大満足でした。

気になるのは前回も含め部屋の臭いでしょうか。
感じ方は人それぞれですが‥

楽しい夏休みになりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

4才、2歳の子と大人4人で宿泊しました。広い部屋８人部屋に空きがあるとのことでそちらにプラス二千円でランクアップ。おかげでかなり広くベッドルームがわかれているので先に子どもが寝てもリビングでTVを見たりでき快適でした。またプールがすぐそばにあって朝９時から夜９時まで使えることしかもすいてる！が子ども連れにはほんとによかったです。ただ浮き輪などレンタルがありますが５００円から千円もするので是非とも持参をおすすめします！1泊のみでしたが、夏は暑いしゆっくりと連泊とか良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ペット同宿プランで、この連休で宿泊しました。
思っていたより部屋が清潔で、快適に過ごす事が出来ました。
食事は朝食を頂きましたが、美味しく頂きました。
要望としては、欲を言えばドッグランが広ければ良かったと思います。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お肉の質は今一つでしたが、友達同士や家族で騒ぐにはちょうどいいと思います(ゝω・´★)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

ラグゼ一葉にグレードアップしてもらいました。大変快適に過ごせました。枕がちょっと合わなかったのと、布団が思ったよりも薄手だったので、エアコンをつけたままで寝なければならず、喉の調子が悪くなりましたが、その他は問題なく、朝食も充分でした。スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。また、利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回で2回目の利用でしたが、家族で利用するには、部屋の広さも環境も良かったです。廻りの観光地にも利便性が有り、朝食も美味しくいただけました。また、利用する機会があれば是非泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

九州復興割クーポンを利用して宿泊しました。
旅行好きで色々な旅館やホテルを利用していますが、コンドミニアムタイプは初めてでした。
玄関を入って、うわー広い！の声が皆から上がりました。角部屋だった為ベランダも広く、綺麗で清潔なお部屋でした。
ただ、４階だったので海は見えず景色はイマイチでした。
夕食はプールサイドバーベキューで
飲み放題のお酒の種類が多くて満足でした。
朝食バイキングも美味しかったです。
スタッフの方も皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

昔から夏はシーガイアのヒムカに宿泊させて頂いてます！うちは大人数で旅行に行くことが多いのでみんなで同じ部屋で過ごせるヒムカがとても気に入っています。朝食も、種類が多い！ってわけではないですが清潔感があり、とても満足していますし１つ１つの味付けがとても美味しいです！ヒムカから歩いてすぐの所に小さめのプールもあって、小さな子供連れのご家族にはとてもオススメです！来年は3泊4日したいです笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

子どもが泳ぐのを見ながらプールサイドでバーベキューだったのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　2016年7月23日から1泊いたしました。
近くでのイベントのため宿泊、朝食のみでしたが、部屋は広く2人ではもったいない
部屋でした。ブループでの利用がベストですね。。
プールサイドでのBBQも魅力的でした。次回は是非！利用します。。
朝食も充実していて次から次に追加されていくので大変満足でした！！

次回は日程をゆっくりとって2泊から3泊はしたいですね～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

家族５人でお世話になりました。
子供連れでしたので、角部屋だったのは嬉しかったのですが、全室海側とのことで海が見えるかと思っていたのに全く見えず、ちょっと残念でした。また、工事中と知ってはいましたが、翌朝に窓のすぐ外側を工事用の機械が大きな音を立てて降りてきてびっくりしました。幸い工事は始まりませんでしたので、カーテンを閉める必要もなかったですが、あの時間帯に工事機器を動かすのは少し配慮が足りない気がしました。
他にも細かいことですが、冷凍庫に全客の残したものがあったり、ドライヤーの中側に埃が溜まっていたりと、全体的にとってもお値打ちでお食事も満足できるお宿だったからこそ気になりました。
総評としては、また泊まって寛ぎたいと思えるお宿です。お部屋も十分な広さがあるので、子連れでも気にせず寛げます。また家族の予定が合ったら、利用させていただきたいと思います。朝食もとってもおいしく、スタッフの方々も笑顔で対応が素晴らしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族旅行や研修などでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

コテージの予約でしたが、チェックインの時にラグゼーツ葉に変更していただきました。
設備が良く、綺麗な部屋でした。
又利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

２回目の宿泊です。フロントの対応も丁寧で、部屋をランクアップしていただきました。アクティビティも充実しており、可能なら連泊をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ガソリン券の期限がチェックアウト日だったので県内から来たため使い切れなかった。金額と期限を前もって教えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

広くて家族で行く旅行にはコンドミニアムタイプでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

部屋は広く、清掃も行き届いていてよかったです。　チワワ同伴でしたが満足そうでした。ホークスキャンプに毎年行っており、今年から犬を飼ったので一緒に泊まれる所を探しての宿泊でしたが、来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

子供と夫婦の3人でコテージＡタイプに連泊しました。

設備は古いが、不潔感などはなく、プールで遊んで気を遣わずゆっくり過ごすには丁度良かったです。欲を言えば、備品に水着を干せるものがあったり、帽子を掛けたりできるフックのようなものがあれば尚良いと思いました。

接客はフロントスタッフは可もなく不可もないといった感じで、また、朝食会場のスタッフはかなり事務的でした。いずれも笑顔が少なく、リゾートとしては寂しい印象を受けました。

しかし、こちらの思い込みで空港行きのバス乗り場を間違え、乗り遅れてしまった際に、たまたま居合わせた清掃の女性スタッフがとても心配して下さり、フロントが研修生が多いから誤った説明をしてしまったかもしれないと代わりに詫びられたうえ、私たちの知らないところで、フロントスタッフに状況を伝えて下さり、結果として空港に間に合うようフロントスタッフがタクシーを手配してくれました。

確かにフロントでバスについて質問した際に、乗り場についての説明あればトラブルは回避できたかもしれませんが、そのこと以上に清掃スタッフの方がとても親切で機転の利く対応をしてくださったことにとても感謝しています。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月