部屋2
みきひこ０６０６さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- みきひこ０６０６さん [50代/女性] 2022年06月21日 14:03:14
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築３０年経つので建物外観、室内とも古さ(劣化)を感じる。
ダイニングテーブル・椅子・ソファがとても古い。
スリッパくらい新しいものにしては。。清潔感が感じられない一番の原因。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2022年06月24日 11:08:15
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お客様
この度は、ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、これからもメンテナンスに気を配り、ご不便なくお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
また、これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をここにお願いいたします。
最後になりますが、再度お越しいただけますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】夕食はお部屋でのんびり♪ テイクアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージ・ヒムカ【グループタイプＡ】】
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投稿者さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 01:12:06
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お風呂のお湯が何回か出なくなり、
フロントに電話をして復旧してもらった。
バスタブにお湯がなかなか溜まらず、少し大変な思いをしました。
朝食が45分も待たされ、最後の方だったので、おせち料理が食べられなかった。朝食が混むことをチェックインの時に教えて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2020年01月04日 14:02:06
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お客様
この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、ご不便とご心配をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。また、受付では朝食会場の状況をご案内しておらず、長時間お待たせし、充分なお食事をご提供できませんでしたこと、重ねてお詫び申しあげます。
「お客様の期待を少し超えましょう」と従業員一同日々励んでおりますが、まだまだ浸透していない事を痛感致しました。
今後は、このような事が無きよう、自分自身を含め、従業員教育も徹底してまいる所存でございます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、改善に取り組んでまいります。
そして、これからもお客様の期待を少し超えるサービスをご提供できますよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
最後に、貴重なご意見を頂きましたことに感謝を申しあげますとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■年末年始■夕食・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージヒムカ【グループタイプＢ】】
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投稿者さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 17:34:53
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初めに案内された部屋はとても湿っていて、かび臭がしたのでフロントに連絡しました。すぐに消臭剤を持ってきてくれましたが、他に空いている部屋があるということで変更してもらました。すぐ横にプールがあり濡れたまま部屋に入ってしまうと、床がジュータンのため湿ってしまうのではと思いました。すぐに対応していただいたので不満はありません。
フロントの奥に２台の卓球台があり、３０分５００円で楽しめました。オリンピックのあとでしたので大変盛り上がりました。
今回はプールは使用しませんでしたが、夜９時まで使用できるようで、にぎやかな声が聞こえていました。子連れでも安心して楽しめるホテルだと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2016年09月03日 11:19:11
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お客様へ
この度はコテージ・ヒムカにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
お部屋への貴重なご意見心より感謝申し上げます。
改善していけるようご投稿頂いた内容を担当者へお伝え致します。
「また来たい！」と思って頂ける施設・サービスのご提供が出来るよう精進して参りますので、
また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き有難うございました。
宿泊部 予約センター
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージヒムカ【グループタイプＢ】】
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投稿者さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 18:28:58
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家族4人と犬３匹と宿泊レビューにあった通り部屋は臭かったですが広さは充分でした。ショートステイ向きだと感じました。7人用の部屋なのでトイレは二ヶ所にシャワールームと浴室と充実してました。壁紙などはリフォームされたのでしょうが家具は古いし建物自体が古いので臭いは仕方ないかと。立地は海が近く静かで近くにコンビニなどなり便利。
ただ本当に朝食で納得いかず残念でした。食べ放題にも関わらず種類もなく手の込んだ物はない。味は普通。一人千円以内なら安いのでっと納得できるが千円以上家族４人分を考えると本当に損した気分でした。今まで朝食でこんな思いになったのは初めてです。
ホテルにしろ旅館にしろ朝食は美味しくって食べ過ぎてしまうので昼食は軽くと思いスケジュールも考えたりしてたのですがあまりにも口に合わず朝からガックリでした。
コテージではなくホテルのほうは綺麗で立派なものでしたが。。
犬も3匹料金に関わらず備え付けのゲージ中サイズ一つにペットシート二枚にトレーが二ヶ所のものだけで３匹が一気に水を飲むのも出来ませでした。
ペットシートも容器も持参しましたが３匹なので３匹ウェルカムの気持ちが欲しかったです。
いいホテルなので何もかもが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2015年12月02日 16:07:43
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先日はコテージ・ヒムカをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご利用に際し、朝食がご満足いただける内容でなかったこと、また、ペット備品に対しての配慮が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
今後は、お越しいただくお客様が快適に過ごしいただけますよう、ひとつひとつ改善に取り組んで参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
コテージヒムカ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード お食事なしプラン （ペット 同伴可）
- ご利用のお部屋
- 【コテージ・ヒムカ【ファミリータイプ（ペット同伴可）】】
部屋2
楽ふくちゃんさんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 楽ふくちゃんさん [40代/男性] 2012年04月09日 14:53:59
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大人２人、子供２人で、先月宿泊した、シェラトンが今回宿泊できなかったため、コテージに宿泊しました。値段も安価なので、基本的な設備に対しては、特に不満は無いのですが、部屋に入った際の、かび臭い「におい」は、とても気になりました。 また、キッチンの蛇口レバーを操作（押し下げ）したところ、ポロっととれたのには、ビックリしました。（フロントの女性に伝えたところ、蛇口レバーが何かわからないようでした、、、）
サービス面では、パスポートは使いでがあり、他のスタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2012年04月09日 17:13:25
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この度は、コテージ・ヒムカをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件や私どもの対応において、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容については、担当フロントに申し伝えております。可能な限り、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。
カスタマーサービス部 森屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】シーガイアへGO！ / 1泊朝食付 GO！GO！パスポート付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージ・ヒムカ【グループタイプＡ】】
部屋3
wakomamaさんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
青島太平洋マラソンのために宿泊しました。
以前はあったような気がするのですがティッシュは置いてほしいですね。
キッチンに小さなアリがいて、子供が怖がっていました。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
ティッシュは全室に常備させていただいでおりますが、お部屋になかったとの事で、大変失礼致しました。今後は、このようなことがない様、確認の徹底をおこなってまいります。
是非、又のお越しをお待ち申し上げております。
カスタマーサービス部 長野