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楽ふくちゃんさんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 楽ふくちゃんさん [40代/男性] 2012年04月09日 14:53:59
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大人２人、子供２人で、先月宿泊した、シェラトンが今回宿泊できなかったため、コテージに宿泊しました。値段も安価なので、基本的な設備に対しては、特に不満は無いのですが、部屋に入った際の、かび臭い「におい」は、とても気になりました。 また、キッチンの蛇口レバーを操作（押し下げ）したところ、ポロっととれたのには、ビックリしました。（フロントの女性に伝えたところ、蛇口レバーが何かわからないようでした、、、）
サービス面では、パスポートは使いでがあり、他のスタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2012年04月09日 17:13:25
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この度は、コテージ・ヒムカをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件や私どもの対応において、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容については、担当フロントに申し伝えております。可能な限り、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。
カスタマーサービス部 森屋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コテージ・ヒムカ【グループタイプＡ】】
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wakomamaさんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- wakomamaさん [40代/女性] 2010年12月14日 13:44:34
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青島太平洋マラソンのために宿泊しました。
以前はあったような気がするのですがティッシュは置いてほしいですね。
キッチンに小さなアリがいて、子供が怖がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2010年12月14日 15:48:23
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ティッシュは全室に常備させていただいでおりますが、お部屋になかったとの事で、大変失礼致しました。今後は、このようなことがない様、確認の徹底をおこなってまいります。
是非、又のお越しをお待ち申し上げております。
カスタマーサービス部 長野
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獅子丸6241さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- 獅子丸6241さん [40代/女性] 2010年05月13日 12:02:05
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GW中にお安く宿泊する事が出来ました。
あまり移動したくなかったので、ヒムカでなくラグゼにしたのですが・・・
レストランは別棟でした。
お天気でしたので問題はなかったのですが、雨だと少し辛いかもしれません。
特殊なエレベーターで暗証番号を押さないといけないのも、大荷物の時は結構面倒です。
食事はバイキングで質に関しましては何も言いませんが、レストランの外でBBQができるですが、一家族に占領され、後の人は遠慮して誰もいけませんでした。
サービスでせっかく思い立ったのであれば、スタッフが火元に常駐してお肉を焼いてあげた方がいいのでは？
コンドミニアムですので、１泊でなく長期滞在の方には良いところだと思いました。
部屋は過ごしやすく快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2010年05月13日 14:48:54
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この度はラグゼ一ツ葉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋はご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しいのですが、レストランの件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後ともサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
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takata99さんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
- takata99さん [50代/男性] 2022年03月20日 23:14:37
-
家族で利用しました。クラブのサークルで利用するには，最高と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ 2022年03月23日 16:47:39
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お客様
この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。
評価点から、ご滞在の折、ご期待に添えるおもてなしのご提供ができていなかったと存じました。心より深くお詫び申しあげます。
ご滞在の折、至らぬ点も多々あったかと存じますが、引き続きお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので末永いご愛顧をここにお願いいたします。
最後になりますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【コテージヒムカ【グループタイプＡ】】
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wakomamaさんの ラグゼ一ツ葉／コテージ・ヒムカ のクチコミ
青島太平洋マラソンのために宿泊しました。
家族がユニットバスが嫌いなので、
バストイレ分離というのがお部屋選びの条件なのですが、
以前ここの、このタイプのお部屋は1万円以下で予約できていたので
お得感はなくなりましたね。
よそで、ツインを2部屋予約するよりはましですが。
駐車スペースの確保は出来なくても
それぞれのコテージの前まで車が入れると
便利ですね。
今回は荷物が多くて
特に不便に感じました。
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いつもコテージ・ヒムカ、ラグゼ一ッ葉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『青島太平洋マラソン』は風が冷たい日でございましたが、お天気がよくてマラソン日和になりましたね。宮崎数ある施設より、コテージ・ヒムカをご選択・ご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回の様にお荷物が多く、お困りの場合はお客様が快適にご利用いただけます様、ご提案させていただきたいと思いますので、事前にご相談くださいませ。
お客様からいただきました貴重なご意見は、担当部署に報告致しまして、今後の課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。