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熊本東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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熊本東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.54
  • 食事3.73

総合2

parco0127001505さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

parco0127001505さん [30代/男性] 2015-12-23 17:20:56

まず、冬は2度と利用しない。立地良し、フロント対応良し、部屋綺麗。しかし、空調がダメ。冬場は暖房のみで室温を下げることが出来なかった。空調を切ってもダメ、暖房なので温度を下げてもダメ。最後の手段で窓を開けて冷気を入れようとしたがそれも適わず。窓は1ミリも開かない。パンツ1枚で布団を被らず寝た。夜中12時窓を伝って室温が少し下がった。しかしそれでも気持ちよくない。別室にいた外国人の友人も翌朝言った。とても寝苦しかったと。全ての評価を台無しにする程の残念な事。暑がりの人には勧められません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
熊本東急REIホテル 2015-12-27 21:25:47

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

このたびは、空調の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、全館空調のため12月は暖房となっております。

また、消防の関係上窓が開かない部屋が
数室ございます。

ご到着時にこちらからお尋ねせず、お客様に
大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル  高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】
parco0127001505さん
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