この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信大変遅くなり誠に申し訳ございません。

お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、また、常にお客様の立場での
接客を心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


フロント　高浜