この度は熊本東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中、ご感想を頂戴し厚く御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、清掃の不備で、大変不愉快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございません。

早速、部屋の点検を実施しましたところ、通常きっちり閉まっているべき ,
排水溝の臭い防止のカップがずれておりました。
定期的に排水溝の清掃をおこなっておりますが、清掃後の処置が万全ではなく、大変失礼をいたしました。
今後は再発防止に努めてまいります。
ドライヤーに関しましては、やはり風量が少なめでしたので、新しいものと交換させていただきました。
次回、熊本にお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。

熊本東急REIホテル　高浜