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熊本東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙で予約しましたが室内がタバコ臭かったです。予約によって変えているだけではタバコ吸わない方にはきついです。立地はサクラマチ周辺と飲み屋行くにも近く他のホテルと大差いと思います。他サービスに感動もなく特別ストレスもありませんがチェックインの方が無愛想なのと駐車場利用の確認ができていればよりよかったのではと思います。今回熊本再発見利用でお安く泊まれたのはよかったです。なければ別のホテルをおすすめします
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スタッフの応対や駐車場のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の匂いにつきましては、12月中旬に専門業者を入れ全館客室禁煙化に向けての消臭クリーニング施工を行ったばかりでしたが、結果的にまだ不十分であり、ご気分の悪い思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。再度該当のお部屋の消臭施工を行い、匂いに関するチェック体制を強化してまいります。今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。またのお越しをお待ちしております熊本東急REIホテル 高浜
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熊本東急ＲＥＩホテル（熊本県）
3.0
投稿日：2021-12-29 20:56:34
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-10-13 22:46:46
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総合3
HIDEYA5572さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
禁煙で予約しましたが室内がタバコ臭かったです。
予約によって変えているだけではタバコ吸わない方にはきついです。
立地はサクラマチ周辺と飲み屋行くにも近く
他のホテルと大差いと思います。
他サービスに感動もなく特別ストレスもありませんがチェックインの方が無愛想なのと駐車場利用の確認ができていればよりよかったのではと思います。
今回熊本再発見利用でお安く泊まれたのはよかったです。なければ別のホテルをおすすめします
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの応対や駐車場のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の匂いにつきましては、12月中旬に専門業者を入れ全館客室禁煙化に向けての消臭クリーニング施工を行ったばかりでしたが、結果的にまだ不十分であり、ご気分の悪い思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。
再度該当のお部屋の消臭施工を行い、匂いに関するチェック体制を強化してまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
熊本東急REIホテル 高浜