この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
コメントから察するに、ご宿泊に関してご納得いただけなかったかと存じます。ご不便・ご不快な思いをさせてしまったかもしれないことを、心からお詫び申し上げます。
当ホテルといたしましては、今後も改善すべき点は改善しつつ、お客様のご希望に沿うような、できる限りのおもてなしを行っていきたいと考えております。
引き続き、お客様がご満足いただけるようなホテルを目指して、日々努めていく所存でございますので、今後も機会があれば、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村