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熊本東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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熊本東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.57
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.64
  • 食事3.73

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-12-18 14:42:53

初めて利用させて頂きました。
お部屋やアメニティは「さすがレディスプラン…(^_^)!」と言える位、大満足でした。ベッドの寝心地 も最高です。
一番印象に残ったのは、到着時のフロントの方の応対が素晴らしかった事です。お客様を歓迎する態度がとても出ていて、夜疲れて到着しましたが、とても良い気持ちになれました。
しかし…朝チェックアウト時のフロントの方は無表情で大変残念でした。
私も接客業ですが、お客様が出られる時が一番大切なのではないでしょうか…?
またぜひ利用させて頂きますので、次は期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

レディスルーム【禁煙】

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熊本東急REIホテル 2009-01-04 14:31:31

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご意見は、接客業の基本であり、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。社員教育を徹底し、次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中森