この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

朝食の白米について、7月の朝食メニューのリニューアル後、一度に大釜で炊飯ではなく、お客様の来店時間に合わせて、数回炊き上げる手順に切り替えておりましたが、お口に合わなかったようで失礼をいたしました。
今回のお客様からのご意見を朝食会場へ共有し、さらにご満足いただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。


熊本東急REIホテル　　添田

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋におきまして、お褒めのお言葉を
頂けてとてもうれしく励みになります。

しかしながら、ご朝食に関しましては
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。

お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、早急にお店と協議し、よりよいサービスをご提供できるよう、改善していきたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

熊本東急ＲＥＩホテル 高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
熊本でのご滞在はご満足頂けましたでしょうか？
当ホテルはバスセンターや繁華街へも徒歩圏内に位置しておりますので、
交通のアクセスやお食事処などお探しの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後もお客様のご期待に副えるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
朝食におきまして、内容にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は、テナント雑魚屋に伝え今後の改善の貴重なご意見として検討していきたいと思います。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中気持ちお過ごし頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
マッサージ利用におきまして、大変ご迷惑お掛け致しました。
日曜日の営業もおこなっております。
フロント担当者の周知不足で大変失礼致しました。社員教育を徹底し以後案内の間違いのない様致します。
また、シャワーの水圧及びシャワーヘッドの広がりについても、早急にチェックし改善いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
歯ブラシに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

先日は熊本東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら、お湯の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変もうしわけございませんでした。

早急に給湯器の確認をさせていただきました。

現在は、給湯器が再稼働し、すべてのお部屋のお湯が出るように回復しております。

お客様にご迷惑をお掛けしました事、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は同じことが起こらぬよう、機器の点検はもちろんの事、お客様に一層おくつろぎいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。



熊本東急ＲＥＩホテル
客室　高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同喜んで拝見しておりました。

私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。

またご利用お待ちしております。

高浜

いつも熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ボディスポンジを現在入れさせて頂いております。

お客様から頂いたご意見は、今後の検討材料にさせていただきたいと思っております。

今後とも熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです

高浜

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

立地につきましては、お褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、枕の不備におきまして、ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。

早急に全部屋確認し、改善させていただきます。

今後もお客様の期待に応えられるよう、より良い施設を目指して参りますので、
かわらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルに
ご宿泊いただき、誠にまりがとうございます。

立地・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を
いただき、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、延長料金につきましては、
スタッフのご案内不足で、お客様へご不快な念を
おかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、10時以降15時まで
客室の正規料金の25％となっており、時間単位ではございません。
何卒ご了承ください。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご朝食に関しましてはご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております

客室　高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
熊本旅行はおたのしみいただけましたでしょうか？
ご宿泊の際、駐車場の件につきましては、大変お手数をお掛け致しました。
よりご満足頂ける施設を目指し、設備面の維持・サービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアーのコンセントは常に接続致しておりますが、抜けていることに気づかず、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後、こういった事の無い様に確認作業を徹底してまいります。
今後もご満足頂けるサービス、ご宿泊プランを提供できるよう努力してまいる所存でございますので、熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
朝食におきまして、大変長らくお待たせいたしましたこと申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、テナント雑魚屋に伝えきちんと対応できるよういたします。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊頂きました日、禁煙ルームがご予約で満室となりご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
当館は、客室全体の50％が禁煙ルームとなっております。
禁煙ルーム満室時、現時点ではご希望があった場合、消臭をし対応させて頂いております。
頂戴致しましたご意見は、今後の改善の検討課題とさせて頂きます。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
そして、朝食に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
館内設備や客室につきましても、お客様がご満足いただけるよう、改めて精査し、改善を図っていく所存でございますので、次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に応えることができずに申し訳ございません。
年明け1月5日より2月末まで客室の改装工事を予定しております。3月初旬のリフレッシュオープン後は、利便性の高い地域の拠点として、より多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜