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cool-oさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- cool-oさん [40代/男性] 2022年06月27日 17:36:51
-
繁華街直結でとても便利で、設備はやや古いものの、気になるレベルではなく普通に満足でした。
ただ、アメニティが悪すぎる。特に歯ブラシは使用に耐えないレベルなので、改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熊本東急REIホテル 2022年07月02日 07:28:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
歯ブラシに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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tokai3724さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- tokai3724さん [40代/男性] 2022年01月25日 22:14:31
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立地は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月29日 07:59:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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トッポ7773229さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- トッポ7773229さん [60代/男性] 2022年01月16日 15:48:04
-
桜町バスセンターから徒歩5分位のところにあり、熊本城にも近いです。隣はアーケード街なので雨でも傘は必要がなく、食事にも便利場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月29日 07:56:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいります.
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 22:19:28
-
東急REIホテルに初めて宿泊。
昨今は様々な宿泊施設がオリジナリティを前面に押し出し顧客を獲得しようとする傾向が顕著に思える中で、
当ホテルは「フツーのビジネスホテル」感が満載でした。
これ程「可もなく不可もなく」という言葉が当て嵌まるホテルは久しぶりでしたが、裏を返せば万人受けする
ホテルだと言えるのではないかと思います。
ひとつ苦言を申し上げるとすれば、バスルームのカビ臭さは何とかした方が良いです。
法令で24時間換気設備の設置(臭気対策が目的ではありませんが)が義務付けられる以前の建築物なのかもしれませんが、後述した通り近隣はホテルの新築ラッシュみたいですから・・・。
全国チェーンなので施設毎でオリジナリティを強調することは難しいとは思いますが、近隣に同価格帯のホテルが複数オープン、建設中なので何らかの対策が必要ではないかと老婆心ながら感じた次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月04日 14:05:33
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速清掃責任者に周知をし、該当のお部屋についてバスルームの点検を指示致しました。
また、日々の清掃においても点検の強化に努めてまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:41:02
-
朝食の条件ついて、具体的な内容を明記してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月28日 21:45:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご朝食につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりまして、場所の詳細までは明記しておりませんでした。現在朝食場所の更新させていただきました。しかしながら、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 18:37:28
-
立地がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月06日 23:00:25
-
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 19:23:07
-
楽天のサイトから予約したが2000円と超安値でさすがと思ったが、後にホテルから直接、熊本在住の人しか2000円では泊まれないとの連絡を受けた。そのような条件は予約時に書いてなかった。予約してから言われても、、全く納得がいかなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本東急REIホテル 2021年10月01日 17:30:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたプランにつきましては、プラン名とプラン詳細を記載させていただいておりました。
しかしながら、結果的に不愉快な思いをさせてしまいましたことについて、大変申し訳ございませんでした。
引き続き販売しておりますプランについては、お客様にとって
わかりやすく、お間違いのないように記載するよう
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 02:53:02
-
出張で利用しました。
バスターミナルに近く便利な立地です料金を考えるとコスパは良いと思います。
電子レンジが2Fに1台しか無く不便でした。
もしかしたらもっとあったのかもしれませんが、私には見つけられませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 熊本東急REIホテル 2021年08月30日 20:26:46
-
この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありががとうございます。
また、
立地に関しまして、多くのお客様より、交通アクセス・お食事・観光と高評価を頂いております。
電子レンジの設置につきましては、現在1台のみとなっております。
お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、この度はご投稿いただき
誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 14:14:56
-
普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 熊本東急REIホテル 2021年06月25日 19:51:52
-
この度は熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
次回お客様にご宿泊頂けた際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 21:03:37
-
空調調節が出来ず、睡眠不足になった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 熊本東急REIホテル 2021年03月25日 03:03:59
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面で大変な不愉快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括管理のため、
現在は、暖房にて運転させていただいております。
個別にお客様の対応が取れるよう、扇風機の貸出しを行なっておりますが、こちらのご案内も徹底されていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
次回熊本にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 09:58:11
-
朝食のコスパに不満アリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熊本東急REIホテル 2020年10月05日 10:50:44
-
この度は熊本東急REIホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
今後は、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 17:03:56
-
近くにセブン、アーケード近くて立地は抜群
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熊本東急REIホテル 2019年10月25日 18:54:15
-
熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。またお客様にお喜びいただき嬉しく思っております。
9/14に、交通センターも新しくなり
新たな商業施設 サクラマチクマモトも開業いたしました。
また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。
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なおティーさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- なおティーさん [50代/女性] 2019年10月14日 20:57:22
-
繁華街へは徒歩圏内ですが、熊本城までは、ちょっと遠い気がします。
東急系列なので、どんな感じかと思いましたが、コストから考えれば、平日でしたし、お得感はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熊本東急REIホテル 2019年10月15日 13:19:19
-
熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。
また9/14に、交通センターも新しくなり
新たな商業施設 サクラマチクマモトも開業いたしました。
また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。
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まっくん 4223さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- まっくん 4223さん [60代/男性] 2019年06月01日 17:53:35
-
立地が良く大変観光にべんりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 熊本東急REIホテル 2019年06月06日 06:10:16
-
いつも熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。
また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。
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cootamさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- cootamさん [50代/男性] 2017年12月09日 12:31:33
-
バスセンター至近で便利でした。
朝食を食べに外へ出ましたが、ファーストフードの店は見つかりませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 熊本東急REIホテル 2017年12月10日 14:39:57
-
この度は熊本東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
立地に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、飲食店のご案内がうまくできず
大変申し訳ございませんでした。
当ホテル横のアーケードを歩いていただくと、コンビニエンスストアやマクドナルドといったファーストフード店やコーヒーショップなどがございますので、便利にご利用いただけるかと思います。
最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 17:45:47
-
部屋は清潔で過ごしやすく、良かったです。
朝食がホテル地下の和食チェーン店なのですが、狭いカウンターに端から順に詰められて、荷物を膝に置かなければならないようなすし詰めにされました。
テーブル席等も、十分に空いているのに、機械的に処理されるのが不満でした。
味は悪くないですが、鶏舎のようなサービスにがっかりです。
ホテルが朝食を委託されているだけならば、一度、客の振りをして食べに行ってみてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 熊本東急REIホテル 2017年12月04日 13:46:52
-
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋におきまして、お褒めのお言葉を
頂けてとてもうれしく励みになります。
しかしながら、ご朝食に関しましては
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。
お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、早急にお店と協議し、よりよいサービスをご提供できるよう、改善していきたいと思っております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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マー獅子さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- マー獅子さん [30代/男性] 2017年11月17日 16:51:04
-
立地はとても良いが部屋が古いと感じた。
立地重視ならおすすめできる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 熊本東急REIホテル 2017年11月25日 09:56:30
-
この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地におきましては、お褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
設備面に関しましては、今後の検討材料に
させていただきたいと思います。
今回、実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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zai0さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- zai0さん [50代/男性] 2017年10月13日 15:05:35
-
出張で九州各地で宿泊する機会が多い者です。
福岡の東急REIをイメージして予約宿泊しましたが、全く違う内容にショックを受けました。同じ系列の同じ名のビジネスホテルなので同じ仕様と思い期待していましたが、全く違うものでした。福岡と同じ仕様であると勝手に想像したのが間違いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 熊本東急REIホテル 2017年10月14日 05:50:45
-
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご宿泊について、お客様のご期待にお応えすることができず心苦しい気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。
2年前にそれまでございました、「東急イン」と「ホテル東急ビズフォート」を、お客様にとって、よりわかりやすく魅力的なホテルになるため、現在の「東急REIホテル」にブランド統合させていただきました。
今後も私共ブランドプロミスにあります「親しみやすいおもてなし」、「我が家のような居心地のいい空間」などを実践し、お客様のイメージ、ご期待を裏切らぬよう努力させていただく所存でございます。
実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、セキュリティー万全のレディスルーム、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
熊本東急REIホテル
添田
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ピロリネンコさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- ピロリネンコさん [50代/男性] 2017年05月15日 17:02:12
-
繁華街から近いので非常に良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 熊本東急REIホテル 2017年05月17日 01:11:29
-
この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう精進して参りますので、次回熊本にお越しの際にもご利用頂けると幸いでございます。
フロント 高浜
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
一階にコンビニと牛丼屋があり立地良し。設備が非常に古い。
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ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
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