この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋の広さですが、エコノミーシングルは、12.9平、スタンダードシングルは、13.2平と若干広くなります。次回は是非スタンダードシングルにてご予約お待ちいたしております。
今後もご満足頂けるサービス、ご宿泊プランを提供できるよう努力してまいる所存でございますので、
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご質問頂いたコンフォートルーム禁煙タイプですが、現在、販売に向けて準備中でございます。
近日中には、お客様にご提供できるよう努力して参りますので、
次回熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご意見は、今後のご朝食メニュー改善のための貴重な検討資料として活用させて頂き、より一層、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中森

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
そして、朝食に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
館内設備や客室につきましても、お客様がご満足いただけるよう、改めて精査し、改善を図っていく所存でございますので、次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見につきましては、今後に生かすべく、しっかりと精査したいと考えております。「次回も宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、客室の内装等も含め、検討を重ねる所存でございます。
今後もご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村

当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

ご到着の際、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。


今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいります.

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速清掃責任者に周知をし、該当のお部屋についてバスルームの点検を指示致しました。
また、日々の清掃においても点検の強化に努めてまいります。

今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ご朝食につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりまして、場所の詳細までは明記しておりませんでした。現在朝食場所の更新させていただきました。しかしながら、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

傘の貸し出しにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。
傘の在庫に関しましては、数に限りがございまして、
全て貸し出し中の場合もございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
申し訳ございません。

傘の在庫につきましては、今後検討材料とさせていただきます。

今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約いただきましたプランにつきましては、プラン名とプラン詳細を記載させていただいておりました。

しかしながら、結果的に不愉快な思いをさせてしまいましたことについて、大変申し訳ございませんでした。

引き続き販売しておりますプランについては、お客様にとって
わかりやすく、お間違いのないように記載するよう
努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありががとうございます。
また、
立地に関しまして、多くのお客様より、交通アクセス・お食事・観光と高評価を頂いております。

電子レンジの設置につきましては、現在1台のみとなっております。

お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

最後になりましたが、この度はご投稿いただき
誠にありがとうございました。

客室　高浜

この度は熊本東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中、ご感想を頂戴し厚く御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、清掃の不備で、大変不愉快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございません。

早速、部屋の点検を実施しましたところ、通常きっちり閉まっているべき ,
排水溝の臭い防止のカップがずれておりました。
定期的に排水溝の清掃をおこなっておりますが、清掃後の処置が万全ではなく、大変失礼をいたしました。
今後は再発防止に努めてまいります。
ドライヤーに関しましては、やはり風量が少なめでしたので、新しいものと交換させていただきました。
次回、熊本にお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。

熊本東急REIホテル　高浜

先日は熊本東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら、お湯の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変もうしわけございませんでした。

早急に給湯器の確認をさせていただきました。

現在は、給湯器が再稼働し、すべてのお部屋のお湯が出るように回復しております。

お客様にご迷惑をお掛けしました事、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は同じことが起こらぬよう、機器の点検はもちろんの事、お客様に一層おくつろぎいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。



熊本東急ＲＥＩホテル
客室　高浜

熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。またお客様にお喜びいただき嬉しく思っております。

9/14に、交通センターも新しくなり
新たな商業施設　サクラマチクマモトも開業いたしました。

また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。

高浜

熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。

また9/14に、交通センターも新しくなり
新たな商業施設 サクラマチクマモトも開業いたしました。

また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。

高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルに
ご宿泊いただき、誠にまりがとうございます。

立地・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を
いただき、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、延長料金につきましては、
スタッフのご案内不足で、お客様へご不快な念を
おかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、10時以降15時まで
客室の正規料金の25％となっており、時間単位ではございません。
何卒ご了承ください。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜