この度は、熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地におきましては、お褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

設備面に関しましては、今後の検討材料に
させていただきたいと思います。

今回、実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。



最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

熊本東急ＲＥＩホテル 高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊について、お客様のご期待にお応えすることができず心苦しい気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。

2年前にそれまでございました、「東急イン」と「ホテル東急ビズフォート」を、お客様にとって、よりわかりやすく魅力的なホテルになるため、現在の「東急ＲＥＩホテル」にブランド統合させていただきました。

今後も私共ブランドプロミスにあります「親しみやすいおもてなし」、「我が家のような居心地のいい空間」などを実践し、お客様のイメージ、ご期待を裏切らぬよう努力させていただく所存でございます。

実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、セキュリティー万全のレディスルーム、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。


熊本東急ＲＥＩホテル
添田

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましては、
現在設置にむけて、検討中でございます。
また、ご朝食においても、店舗と話し合い
改善していきたいと思います。


次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　高浜

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜び頂けるよう精進して参りますので、次回熊本にお越しの際にもご利用頂けると幸いでございます。

フロント　高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご朝食に関しましてはご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております

客室　高浜

この度は、数あるホテルの中より
熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急ＲＥＩホテル　　高浜

この度は、数あるホテルの中より
熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、
嬉しく拝見いたしました。

しかしながら駐車場の件では、
お手数おかけいたしまして
申し訳ございません。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

高浜

この度は、数あるホテルの中より
熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。

ご宿泊の際、ホテルスタッフ・飲食店スタッフ共に未熟な対応しかできず、ご不便、ご不快な思いをお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
今一度、教育を徹底し、ホスピタリティの向上に努めて参ります。
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご感想からご満足いただけたご様子が窺え、
大変安心致しました。
しかしながら、お部屋の設備・広さに関しましてはお客様のご期待に副うことができず、大変残念に思っております。

又ランプの故障につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に修理させていただきます。


今後もお客様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
より一層、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
朝食での席への案内におきまして、ご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、テナント雑魚屋に伝え、案内する人により対応が変らぬ様、又なるべくお客様のご希望に添える様、対応できるように改善いたします。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアーのコンセントは常に接続致しておりますが、抜けていることに気づかず、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後、こういった事の無い様に確認作業を徹底してまいります。
今後もご満足頂けるサービス、ご宿泊プランを提供できるよう努力してまいる所存でございますので、熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

私共熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
駐車場につきましては、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ホテル向かい側にあります『パスート２４辛島公園』を提携駐車場としてご案内しております。
より一層、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
今後もご満足頂けるサービス、ご宿泊プランを提供できるよう努力してまいる所存でございますので、
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中お客様にお部屋のご案内におきまして、ご不快な思いをお掛けする事となり誠に申し訳御座いませんでした。
お客様へのニーズにお応え出来るように努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご出発前お客様に、気持ちよくお出かけ頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
挨拶は、接客業の基本であります。
社員教育を徹底し、次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は、熊本東急インをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊頂きました日、禁煙ルームがご予約で満室となりご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
当館は、客室全体の50％が禁煙ルームとなっております。
禁煙ルーム満室時、現時点ではご希望があった場合、消臭をし対応させて頂いております。
頂戴致しましたご意見は、今後の改善の検討課題とさせて頂きます。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は、熊本東急インをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見は、今後の改善の貴重なご意見として検討していきたいと思います。
熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　田中