この度は、熊本東急ＲＥＩホテルに
ご宿泊いただき、誠にまりがとうございます。

立地・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を
いただき、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、延長料金につきましては、
スタッフのご案内不足で、お客様へご不快な念を
おかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、10時以降15時まで
客室の正規料金の25％となっており、時間単位ではございません。
何卒ご了承ください。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠に
ありがとうございました。

熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に応えることができずに申し訳ございません。
年明け1月5日より2月末まで客室の改装工事を予定しております。3月初旬のリフレッシュオープン後は、利便性の高い地域の拠点として、より多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中気持ちお過ごし頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
マッサージ利用におきまして、大変ご迷惑お掛け致しました。
日曜日の営業もおこなっております。
フロント担当者の周知不足で大変失礼致しました。社員教育を徹底し以後案内の間違いのない様致します。
また、シャワーの水圧及びシャワーヘッドの広がりについても、早急にチェックし改善いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力して参る所存でございます。
今後も当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中