この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをお掛けする事となり誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂いた件に関しましては関係業者を含め、再度チェックを怠らぬよう対策を検討し、改善を図りたいと思います。
より一層、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は熊本東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご多忙の中ご感想を頂戴し、厚く御礼申し上げます。しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けする事となり誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた件に関しましては関係業者を含め対策を検討し、改善を図りたいと思います。
より一層、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント　中森

この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの応対や駐車場のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の匂いにつきましては、12月中旬に専門業者を入れ全館客室禁煙化に向けての消臭クリーニング施工を行ったばかりでしたが、結果的にまだ不十分であり、ご気分の悪い思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。
再度該当のお部屋の消臭施工を行い、匂いに関するチェック体制を強化してまいります。

今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております


熊本東急REIホテル　高浜