総合3
tokai3724さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- tokai3724さん [40代/男性] 2022年01月25日 22:14:31
-
立地は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月29日 07:59:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 02:08:53
-
年末の帰省の際に宿泊しました。
サクラマチから近くお部屋も広くて、アメニティも非常に豊富です。
東急系列のホテルの割には値段も安くかなりコスパが良いと感じました。
帰省や出張の際にはまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月29日 07:57:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
路面電車停留所が正面にあり、また繁華街にも近く、ご好評いただいております。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【シングル【禁煙】】
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トッポ7773229さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- トッポ7773229さん [60代/男性] 2022年01月16日 15:48:04
-
桜町バスセンターから徒歩5分位のところにあり、熊本城にも近いです。隣はアーケード街なので雨でも傘は必要がなく、食事にも便利場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月29日 07:56:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいります.
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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na0422さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- na0422さん [20代/女性] 2022年01月04日 14:54:06
-
顔用のパックもあり、対応もとても丁寧にしてもらえました。
また、立地もとても良くてサクラマチで友達と待ち合わせしていたので有り難かったです。
熊本城へも近くて便利でした。
お部屋も綺麗でお水が1日1本もらえました。
掃除も行き届いてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月04日 21:50:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいります.
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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nori1003775さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- nori1003775さん [50代/男性] 2022年01月04日 12:22:52
-
コンビニや下通りに近くとても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月04日 21:46:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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HIDEYA5572さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- HIDEYA5572さん [40代/男性] 2021年12月29日 20:56:34
-
禁煙で予約しましたが室内がタバコ臭かったです。
予約によって変えているだけではタバコ吸わない方にはきついです。
立地はサクラマチ周辺と飲み屋行くにも近く
他のホテルと大差いと思います。
他サービスに感動もなく特別ストレスもありませんがチェックインの方が無愛想なのと駐車場利用の確認ができていればよりよかったのではと思います。
今回熊本再発見利用でお安く泊まれたのはよかったです。なければ別のホテルをおすすめします- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月04日 14:03:50
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの応対や駐車場のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の匂いにつきましては、12月中旬に専門業者を入れ全館客室禁煙化に向けての消臭クリーニング施工を行ったばかりでしたが、結果的にまだ不十分であり、ご気分の悪い思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。
再度該当のお部屋の消臭施工を行い、匂いに関するチェック体制を強化してまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
熊本東急REIホテル 高浜
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 22:19:28
-
東急REIホテルに初めて宿泊。
昨今は様々な宿泊施設がオリジナリティを前面に押し出し顧客を獲得しようとする傾向が顕著に思える中で、
当ホテルは「フツーのビジネスホテル」感が満載でした。
これ程「可もなく不可もなく」という言葉が当て嵌まるホテルは久しぶりでしたが、裏を返せば万人受けする
ホテルだと言えるのではないかと思います。
ひとつ苦言を申し上げるとすれば、バスルームのカビ臭さは何とかした方が良いです。
法令で24時間換気設備の設置(臭気対策が目的ではありませんが)が義務付けられる以前の建築物なのかもしれませんが、後述した通り近隣はホテルの新築ラッシュみたいですから・・・。
全国チェーンなので施設毎でオリジナリティを強調することは難しいとは思いますが、近隣に同価格帯のホテルが複数オープン、建設中なので何らかの対策が必要ではないかと老婆心ながら感じた次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2022年01月04日 14:05:33
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速清掃責任者に周知をし、該当のお部屋についてバスルームの点検を指示致しました。
また、日々の清掃においても点検の強化に努めてまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:41:02
-
朝食の条件ついて、具体的な内容を明記してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月28日 21:45:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご朝食につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりまして、場所の詳細までは明記しておりませんでした。現在朝食場所の更新させていただきました。しかしながら、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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最近パワーダウンさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 最近パワーダウンさん [60代/男性] 2021年12月22日 11:17:19
-
急な雨になり、フロントで傘を借りようとしたが、出払って傘が無いとの事でした。もう少し在庫の傘を増やしても良いのではないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月28日 21:57:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
傘の貸し出しにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。
傘の在庫に関しましては、数に限りがございまして、
全て貸し出し中の場合もございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
申し訳ございません。
傘の在庫につきましては、今後検討材料とさせていただきます。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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こーちゃん5287さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- こーちゃん5287さん [50代/男性] 2021年12月17日 19:18:08
-
スタッフの対応や立地も抜群で、部屋も綺麗で、浴室に洗濯物干しがあったのも良かった。当日部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月28日 21:31:33
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 11:56:11
-
ホテルは綺麗だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月11日 10:36:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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diyasu.hihiさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- diyasu.hihiさん [50代/男性] 2021年12月01日 17:27:49
-
綺麗なホテルで、いい時間を過ごせて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月06日 22:54:01
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、
大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:54:45
-
繁華街が近くて良いが、駐車場付きで探して、徒歩数分(実質駐車してからは5分以上)の提携駐車場しかないホテルは検索されたくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月11日 10:35:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
駐車場につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりましたが、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:52:54
-
熊本市内は提携駐車場ばかりで面倒。
予約する時に提携駐車場は、「駐車場なし」の扱いにしてほしい。
先着順で早めに行けばホテルに止められるのかと思いきや、最初から「ない」
徒歩2~3分であっても、荷物が多い時は本当の「駐車場付き」のホテルにしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月11日 10:35:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
駐車場につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりましたが、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 18:37:28
-
立地がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熊本東急REIホテル 2021年12月06日 23:00:25
-
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
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snowoodmanさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- snowoodmanさん [60代/男性] 2021年09月27日 16:47:33
-
交通の便という点では市内最高ですね
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 熊本東急REIホテル 2021年10月01日 17:33:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 23:45:50
-
Wi-Fiがポイントがたくさん
あるのにどれを選んでも脆弱だったけれど、それ以外はとても満足。市電目の前、商業施設は信号越えればあり、隣が商店街のアーケード街。
スタッフさんも80%感じがよく
残りが無愛想だけど全然気にならない。
ホントWi-Fiさえまともなら
めちゃめちゃよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本東急REIホテル 2021年09月22日 02:07:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中ご利用のご感想と、ご意見をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
客室のWIFIにおきまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
現在のコロナ禍の中、お部屋で各種動画サービスをご利用されるお客様が増えており、時間帯によっては繋がりにくい時もございます。
そういった場合のため、フロントに貸出用のポータブルルーターのご用意しておりましたが、ご案内不足で大変失礼を致しました。
お寄せ頂きましたお声はスタッフ全員にて共有させて頂き、安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同サービス改善に努めて参ります。
今後もお客様の期待に応えられるよう、より良い施設を目指して参りますので、
かわらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
熊本東急REIホテル 高浜
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 22:49:16
-
無料で使える洗濯機・乾燥機があり、大変ありがたかった。
交通の便も良く、コスパの良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本東急REIホテル 2021年09月22日 01:50:17
-
この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室 高浜
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- 【ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 19:23:07
-
楽天のサイトから予約したが2000円と超安値でさすがと思ったが、後にホテルから直接、熊本在住の人しか2000円では泊まれないとの連絡を受けた。そのような条件は予約時に書いてなかった。予約してから言われても、、全く納得がいかなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本東急REIホテル 2021年10月01日 17:30:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたプランにつきましては、プラン名とプラン詳細を記載させていただいておりました。
しかしながら、結果的に不愉快な思いをさせてしまいましたことについて、大変申し訳ございませんでした。
引き続き販売しておりますプランについては、お客様にとって
わかりやすく、お間違いのないように記載するよう
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております
熊本東急REIホテル 高浜
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- 【熊本県内在住者限定!!】熊本市テレワーク利用促進事業対象☆宿泊プラン
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kitashineさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ
立地も良く快適に宿泊できました、
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
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