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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 07:58:50
-
極めて普通。部屋も少し老朽化？風呂はリニューアルした方が良いと思う。
ただ繁華街の目の前で会食後もコンビニねも寄りながらホテルに戻れる
立地は良いと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2023年10月16日 20:16:11
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見につきましては、今後に生かすべく、しっかりと精査したいと考えております。「次回も宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、客室の内装等も含め、検討を重ねる所存でございます。
今後もご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ミッツ1515さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年09月02日 15:58:57
-
繁華街に近く、便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2023年09月05日 16:43:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
繁華街への利便性に関しましてもご好評いただき、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ミッツ1515さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年07月08日 16:48:40
-
繁華街にも近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2023年07月11日 20:01:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 18:02:05
-
さすが評価出来れないレベルのビジネスホテル。古い建物なんで致し方ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年12月20日 22:14:41
-
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待に応えることができずに申し訳ございません。
年明け1月5日より2月末まで客室の改装工事を予定しております。3月初旬のリフレッシュオープン後は、利便性の高い地域の拠点として、より多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 08:48:50
-
立地最高！
朝食も、美味しかったです、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年10月22日 09:37:28
-
この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
路面電車停留所が正面にあり、また繁華街にも近くにあり、ご好評いただいております。
朝食に関しましても最近メニュー一新してご提供させて頂いております。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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せんべぇ1188さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- せんべぇ1188さん [50代/男性] 2022年10月12日 21:04:31
-
週末はジャニーズが来て、どこのホテルも満室…。なので、期待しないで泊まりました。チェックイン時間には時間があったのですが、早めに手続きだけでもしたくフロントに行きましたが、案の定チェックインは３時からですと事務的な回答。「ここらあたりのホテルでそんな対応をしているのはここだけですよ。」(ほんとにそうなので…)言ったところ、渋々受け付けてくれました。ホテルの設備も古く快適とはいきません。なので、そのようなソフト的なサービスだけでも充実させたら良いのにと思った次第です。立地は良いので、何とかそういった意味で良いホテルになって欲しいものです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年10月13日 10:45:06
-
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
ご到着の際、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 06:38:54
-
立地、部屋の広さは最高です。
残念ながら、朝食の白米が
美味しくなかった。
何種類もふりかけはあるんだけどなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年09月08日 18:03:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
朝食の白米について、7月の朝食メニューのリニューアル後、一度に大釜で炊飯ではなく、お客様の来店時間に合わせて、数回炊き上げる手順に切り替えておりましたが、お口に合わなかったようで失礼をいたしました。
今回のお客様からのご意見を朝食会場へ共有し、さらにご満足いただけるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
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ij0214さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ij0214さん [40代/男性] 2022年08月10日 11:49:40
-
シャワーヘッドにミストがついてて嬉しかったです。清潔感があって良いホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年08月24日 11:30:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 11:29:27
-
一階にコンビニと牛丼屋があり立地良し。設備が非常に古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年07月31日 08:51:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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cool-oさんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- cool-oさん [40代/男性] 2022年06月27日 17:36:51
-
繁華街直結でとても便利で、設備はやや古いものの、気になるレベルではなく普通に満足でした。
ただ、アメニティが悪すぎる。特に歯ブラシは使用に耐えないレベルなので、改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年07月02日 07:28:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
歯ブラシに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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まゆみん5551006さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- まゆみん5551006さん [50代/女性] 2022年02月14日 12:16:36
-
立地は良い、サクラマチクマモトも近くて便利です。残念な事は、歯ブラシ。バサバサしてて、使いにくい。歯みがき粉も、量が他のホテルの半分ぐらい。朝は起きてすぐと、ご飯の後にも磨くので、もちろん、寝る前も。足りないのです。(笑)それ以外は、申し分ないです。安く泊まれて、静かな部屋でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年03月07日 09:35:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
歯ブラシに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望につきましては、今後の改善のためのの参考にさせていただきます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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tokai3724さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- tokai3724さん [40代/男性] 2022年01月25日 22:14:31
-
立地は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年01月29日 07:59:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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トッポ７７７3229さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- トッポ７７７3229さん [60代/男性] 2022年01月16日 15:48:04
-
桜町バスセンターから徒歩5分位のところにあり、熊本城にも近いです。隣はアーケード街なので雨でも傘は必要がなく、食事にも便利場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年01月29日 07:56:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同一丸となって努めてまいります.
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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HIDEYA5572さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- HIDEYA5572さん [40代/男性] 2021年12月29日 20:56:34
-
禁煙で予約しましたが室内がタバコ臭かったです。
予約によって変えているだけではタバコ吸わない方にはきついです。
立地はサクラマチ周辺と飲み屋行くにも近く
他のホテルと大差いと思います。
他サービスに感動もなく特別ストレスもありませんがチェックインの方が無愛想なのと駐車場利用の確認ができていればよりよかったのではと思います。
今回熊本再発見利用でお安く泊まれたのはよかったです。なければ別のホテルをおすすめします- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年01月04日 14:03:50
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの応対や駐車場のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の匂いにつきましては、12月中旬に専門業者を入れ全館客室禁煙化に向けての消臭クリーニング施工を行ったばかりでしたが、結果的にまだ不十分であり、ご気分の悪い思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。
再度該当のお部屋の消臭施工を行い、匂いに関するチェック体制を強化してまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 22:19:28
-
東急REIホテルに初めて宿泊。
昨今は様々な宿泊施設がオリジナリティを前面に押し出し顧客を獲得しようとする傾向が顕著に思える中で、
当ホテルは「フツーのビジネスホテル」感が満載でした。
これ程「可もなく不可もなく」という言葉が当て嵌まるホテルは久しぶりでしたが、裏を返せば万人受けする
ホテルだと言えるのではないかと思います。
ひとつ苦言を申し上げるとすれば、バスルームのカビ臭さは何とかした方が良いです。
法令で24時間換気設備の設置（臭気対策が目的ではありませんが）が義務付けられる以前の建築物なのかもしれませんが、後述した通り近隣はホテルの新築ラッシュみたいですから・・・。
全国チェーンなので施設毎でオリジナリティを強調することは難しいとは思いますが、近隣に同価格帯のホテルが複数オープン、建設中なので何らかの対策が必要ではないかと老婆心ながら感じた次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2022年01月04日 14:05:33
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速清掃責任者に周知をし、該当のお部屋についてバスルームの点検を指示致しました。
また、日々の清掃においても点検の強化に努めてまいります。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:41:02
-
朝食の条件ついて、具体的な内容を明記してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2021年12月28日 21:45:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用のご感想とご意見をお寄せいただき、
ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご朝食につきましては、ホテル詳細情報に掲載をさせていただいておりまして、場所の詳細までは明記しておりませんでした。現在朝食場所の更新させていただきました。しかしながら、結果的にお客様に不愉快な思いをさせていしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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最近パワーダウンさんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 最近パワーダウンさん [60代/男性] 2021年12月22日 11:17:19
-
急な雨になり、フロントで傘を借りようとしたが、出払って傘が無いとの事でした。もう少し在庫の傘を増やしても良いのではないでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2021年12月28日 21:57:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
傘の貸し出しにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました。
傘の在庫に関しましては、数に限りがございまして、
全て貸し出し中の場合もございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
申し訳ございません。
傘の在庫につきましては、今後検討材料とさせていただきます。
今後とも、スタッフ一同、よりよいサービス向上を目指し、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 18:37:28
-
立地がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2021年12月06日 23:00:25
-
この度は、数あるホテルの中より熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 19:23:07
-
楽天のサイトから予約したが2000円と超安値でさすがと思ったが、後にホテルから直接、熊本在住の人しか2000円では泊まれないとの連絡を受けた。そのような条件は予約時に書いてなかった。予約してから言われても、、全く納得がいかなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熊本東急ＲＥＩホテル 2021年10月01日 17:30:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたプランにつきましては、プラン名とプラン詳細を記載させていただいておりました。
しかしながら、結果的に不愉快な思いをさせてしまいましたことについて、大変申し訳ございませんでした。
引き続き販売しておりますプランについては、お客様にとって
わかりやすく、お間違いのないように記載するよう
努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております
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powerjackさんの 熊本東急ＲＥＩホテル のクチコミ
立地はよかったです。
ホテルはいたって普通でした。(特筆したところもなし）
朝食は高菜ご飯がおいしかったです。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
そして、朝食に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
館内設備や客室につきましても、お客様がご満足いただけるよう、改めて精査し、改善を図っていく所存でございますので、次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熊本東急REIホテル 野村