この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご感想から察するに、ご満足をいただけたようで、大変嬉しく思っております。
立地に関しましては、交通および飲食店への利便性に富んでおり、お客様よりご好評いただいております。
また客室につきましては、今年1月～2月にかけて全面改装を行いました。喜んでいただき、光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　野村

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

年明け1月5日より2月末まで客室の改装工事を予定しております。3月初旬のリフレッシュオープン後は、利便性の高い地域の拠点として、より多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。この度は客室内空調の温度調整関しまして、お客様のご要望にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、季節の移り変わりに合わせて11月上旬より冷房から暖房へ切り替えさせていただいておりますが、

あいにくご宿泊頂きましたお日にちは、晩秋の陽気ではなく季節外れの暑さとなり、お客様にとって快適な空調温度に

設定できない状況でございました。大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは一括空調管理となっておりますが、扇風機や毛布の貸し出しを行っておりますので、フロントまでお気軽に

お問合せください。

熊本東急ＲEIホテル　高浜

当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
早速お部屋のテレビを確認させていただきました。
B-CASカードが不具合が生じてしまっていたようです。

ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

今回のお客様からのご意見を朝食会場へ共有し、さらにご満足いただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。


熊本東急REIホテル　　高浜

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご感想からもご滞在が満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、従業員一同より一層快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル　高浜

熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。またお客様にお喜びいただき嬉しく思っております。

9/14に、交通センターも新しくなり
新たな商業施設　サクラマチクマモトも開業いたしました。

また、熊本へお越しの際は、是非ご利用いただけると幸いです。

高浜

熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同喜んで拝見しておりました。
私共のホテルは、繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。

またご利用お待ちしております。

高浜

この度は熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角お泊り頂いたにもかからわず、ご朝食に関しましては大変申し訳ございません。担当者と協議し改善できるよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また熊本にお越しの際はご利用いただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


高浜

この度は熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
繁華街やバスセンターも近く、ホテル正面が市電のりばとということもあり、「便利で嬉しい」といったようなお声を多数頂いております。

また熊本にご用の際は、またご利用頂けると幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


高浜

今回ご宿泊の際は、
客室の清掃につきましてご不快な思いを
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃責任者と共に、清掃後の点検方法の見直しを図り、指導の再徹底を行い再発防止に努めて参ります。

次回熊本にお越しの際は、是非ご宿泊いただき挽回の機会をいただければと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。



熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

いつも、熊本東急ＲＥＩホテルに
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋・立地に関し、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ご朝食に関しまして、現在和食のみのご提供と変更させていただきました。

お客様からいただいたご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。

次回お客様にご宿泊頂けた際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様の、またのご来館を心よりお待ちしております。

高浜

この度は、熊本東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地やお部屋に関しまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

次回お客様にご宿泊頂けた際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様の、またのご来館を心よりお待ちしております。

高浜

この度は熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し不備なく努めるよう指導をし、点検時もよく確認するようスタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様に今後もご満足頂ける様日々精進致しますので、誠に勝手なお願いではありますが引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。


熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、数あるホテルの中より
熊本東急ＲＥＩホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。

ご感想からご満足いただけたご様子が窺え、大変安心致しました。


また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。


ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


熊本東急ＲＥＩホテル　高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。ご感想からご満足いただけたご様子が窺え、大変安心致しました。しかしながら、お部屋の設備に関しましてはお客様のご期待に副うことができず、大変残念に思っております。
なお、お客様より頂戴致しましたご意見は、今後の貴重な検討材料とさせて頂きます。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

客室　高浜

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、全国の東急グループホテルをご利用いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
来熊の際はまた利用したいとのお言葉を頂戴できましたことが、私どもスタッフにとって何よりも励みになります。
今後もお客様のご期待に副えられるよう、
設備面の維持・更なるサービスの向上に努めて参りますので、
ひきつづき当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご予約の状況次第ではございますが、喫煙室、禁煙室へのお振替えが可能な場合がございます。
チェックインの際にでもスタッフへお尋ね頂ければ幸いでございます。
今後もおご客様の期待に応えられるよう、より良い施設を目指して参りますので、
かわらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田

この度は、数あるホテルの中より熊本東急インをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊の際、快適にお過ごし頂けたとのことですが、朝食の件につきましては、大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
スタッフ一人一人がお客様の立場に立って行動することが基本でございます。今一度、ホスピタリティの原点を見つめ直すとともに、更なる向上に努め、お客様に快適なご宿泊をご提供できるよう、改善して参ります。
今後とも熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
客室　上田