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ホテル日南北郷リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテル日南北郷リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.77
  • 立地3.08
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.58
  • 食事3.55
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 22:13:02

場所は、山の上です。
最初から、わかって決めていれば、問題ありません。
バイキングの食事は、非常に良いメニューもあれば、もう一つのものもあり、
好みの問題というところ。
部屋は、非常にきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】<食×湯×自然>喧騒から離れたパノラマビューの高原で過ごす、思い出旅☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 08:21:35

GW開けから4泊しました。朝食がほぼ同じで宮崎らしい物もなく寂しく感じました。レストランの男性スタッフさんの心遣いに癒されました。大浴場は広く、露天風呂から眺める夜空は最高です。朝、露天風呂の利用が出来ないのが残念過ぎました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日南北郷リゾート 2017年06月01日 16:49:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食や露天風呂についてご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるよう工夫・努力して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード素泊まり 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 10:55:08

・建物設備は少し古かったけど、部屋の広さやベッドの大きさはゆったりして満足。但し浴槽の仕切りカーテンが少しカビ臭かったのとベッドの掛け布団が薄くて風邪をひきそうで不安だった(エアコンは就寝前に切って床に就いた)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ウインターセール】夜は自由に!バイキング朝食のみプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 14:20:25

食事がバイキングでしたがどれも冷たく、業務用食品をチンしたものばかりで食べれませんでした。
お部屋は広くて良かったんですがお布団がせんべい布団で体が痛く眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル日南北郷リゾート 2018年02月16日 14:29:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事について、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後は料理人のライブサービスや季節の食材を使用したメニューなどさらに力をそそいでまいる所存でございます。また、お布団においても参考にさせていただき、検討してまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【神話のふるさと みやざき】1泊2食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 17:26:40

いつも通りでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:14:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、日頃よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。数ある宿泊施設の中より私共のホテルをご利用いただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。いつも通りをいつまでも維持していけるように今後も更に努力してまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】広々ツイン!ビジネス&ひとり旅(1泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 17:25:51

先月、忘れたワイシャツが戻ってきた。出来れば、クリーニングをしといてもらえれば……

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:25:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。是非参考にさせていただき、サービスの向上につなげていけるように努力して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】リゾートステイプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年08月26日 19:29:11

連泊しましたが、2日目の出発が昼からなのに、昼までしか部屋のクリーニングができないと言われ非常に残念でした。普通は14-15時ぐらいまで対応してくれます。改善することを進めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:36:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまし誠に申しわけございませんでした。今後少しでも改善できるように検討してまいります。現在は13:00頃までは調整できるように検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】広々ツイン! ビジネス&ひとり旅(素泊り)
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 14:54:43

朝食で、生卵を食べたくて持ってきてくださりありがとうございます。楽天で予約しました。楽天では、税サ込みとなっていましたが、入湯税をとられました。なぜですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ホテル日南北郷リゾート 2014年04月12日 06:34:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めいただき誠にありがとうございます。また入湯税につきましては温泉施設に掛かる市町村税でございますので、宿泊代とは
別途ご頂戴するかたちになります。どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『1日5室限定』カップル&夫婦旅/2食付(バイキング) 
ご利用のお部屋
【【和室】心なごむ畳のお部屋(8畳)】

部屋4

MIOママさんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

MIOママさん [40代/女性] 2010年05月05日 09:56:39

ホテルで、プールとゴルフ場でのつりを楽しみました。プールはとてもキレイで使いやすく、つりではゴルフ場の池での鯉つりをしました。
子供達は、担当の人が親切でいろいろ工夫して釣れた時の喜びを味わえて、とても心の残ったようです。
滞在中にジャンケン大会があり、2日の内にスタッフ6人とジャンケンしてシールを貼ってもらうのですが、普通の滞在ではあいさつ交わすだけのスタッフとふれあいが持て、子供も忙しくても嫌な顔せずジャンケンしようと、スタッフに声掛けられたのがうれしかったようです。子供達は、帰ってからもジャンケンの話を何度もしていました。 
いつもなら、ただ泊まるだけのホテルがとても充実したものになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【バイキングプラン(和室)】

部屋3

ICHIGO_さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

ICHIGO_さん [50代/女性] 2018年11月25日 21:46:29

周辺に何もないので夕食付きにしたけど、バイキングの大皿のおかずが入ってない皿がいくつかありガッカリでした。露天風呂楽しみにしていたのにメンテナンス中で入れなかったのが残念でした。部屋の照明が暗すぎると思う。売店ももう少し充実してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!スタンダード 1泊2食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 23:13:11

12月24日宿泊
732号室の卓上コンセントが接触不良で充電できず
大浴場の電話が圏外?で内線使えず
部屋風呂のソープのポンプが詰まってた
部屋もベッドも広くて満足
しゃぶしゃぶは牛肉と野菜があるとよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル日南北郷リゾート 2018年02月16日 14:09:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。卓上コンセント、大浴場の内線電話、ソープのポンプ詰まりにおいて、大変ご迷惑をおかけいたしました。早速対応させていただきました。重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、徹底してまいる所存でございます。また、お食事についてもアドバイスいただき誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性に大人気】癒しの岩盤浴付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:53:59

和室での予約でしたが、実際は洋室ツインでラッキーでした。標高290mということで、広々とした雰囲気がよく特に露天風呂からの朝日は気持ちよかったです。室内も清潔でシンプル、家族連れも多かったようですし、海外の方も何組かいたようですが騒がしくもなく過ごせました。
難点は温水便座が全く使えなかった。朝気が付いたのでフロントにも連絡しませんでした。
また露天風呂は朝は使えなかった(お湯が出ていなくて前夜の残り湯なのでので温水プール以下のぬるさで、ちゃんと利用時間の表示がありましたが)、できればチェックアウトくらいまでは使えるようにしてほしい。あの見晴らしといい露天の気持ちよさ解放感はこのホテルの良いところですので。
フロントは忙しいと思いますが、来客があればとりあえずいらっしゃいませ、待たせてもいいので「少々お待ちいただけますか」は言っていただきたいな。
夜も朝もバイキングの食事でしたが、種類も多くパンがおいしかった。機会あればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日南北郷リゾート 2017年01月03日 13:26:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。トイレの便座の件、誠に申し訳ございませんでした。また、露天風呂の営業時間については少しずつですが、変えて対応できるようにしております。現在は週末は朝より営業できるようになりました。皆様のご要望にすこしづつでも対応できるようにしてまいります。また、接客応対につきましても初心に立ち返り、努力してまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】リゾートステイプラン/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋3

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 21:55:41

アメニティは良し。バイキングのスタッフも気がきく優しい対応であった。しかしバイキングメニューが子供には少なく不満足。客も少なく感じたが部屋は駐車場側。プールも帽子が必要とあり融通が利かない。周りは緑一面であるが除草剤の匂いが強く不満。ゴルフ客を重視しておりファミリー向けでは無いかも?ゴルフ客には満足な施設。しかし、子供重視なら再検討の必要あり。チェックアウト時の女性の対応がテンション低く気分悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル日南北郷リゾート 2016年07月29日 14:09:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。レストランやホテル施設についてご意見をいただき誠にありがとうございます。ご意見を参考に皆様に喜んでいただける施設にできるよう努力して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 1泊朝食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋3

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 17:05:07

フロントが無人になるときが多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:29:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。今後注意して従事して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 1泊朝食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 05:59:03

お風呂の事でびっくりした事があったのでそちらから。
露天風呂はとても眺めが良く気持ち良いですが外から見えてしまう場所がある事をもっと誰でも分かる所に書いてほしい!と思いました。
それと大浴場が夜12時までなのですが10分位前に慌てて入ってきた人に「もう終わりだから早くしてくださいね」と言い、12時ぴったりにドライヤーをかけてた人には「もう終わりなんで電気切りますよ、良いですか?」と言ってる事に本当に驚きました、、。そして12時ぴったりに先ほど入ったばかりの人の事も本当にお風呂から出してました、。これには本当にびっくりしました。時間通りにしたいのはわかりますがホテルと言うサービス業でこんな事ははじめて目の当たりにしました。せめて5分位は待っても良いかと、、。

お部屋は値段に合ったごく普通の部屋です。立地は車でくねくね道を登った高い場所にあるので決して良くはないですが景色が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル日南北郷リゾート 2012年02月19日 18:12:19

この度は、ジェイズ日南リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


露天風呂の案内表示の件につきましては、今度検討し改善致して参ります。
温泉係の対応につきましては、ご指摘の通りお客様が、ご利用終了されるまでお待ちする事が、本来あるべきサービスでございます。

深く反省し、今後このようなことのなき様指導致しましたので、お見限りなきようお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【3泊以上】長期滞在エコプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室(8畳)】

部屋2

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 09:26:21

朝夕付きでしたが、どちらもバイキングで料理は冷たく、とても食べられたものではなかった。ゴルフもして、昼食も同じレストランだったが朝食の残りが小鉢として定食に入ってくる始末。さすが韓国経営というべきか。
部屋も自分たちの部屋と隣の部屋だけ、ベランダの天板が落ちてきていた。他の部屋もいっぱい空いてるのに、なぜわざわざこの部屋に?という感じ。
この金額でなら、泊まる価値なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル日南北郷リゾート 2017年01月03日 13:05:07

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理についてご満足いただけず、また配慮・メニュー構成においても万全でなく大変ご迷惑をおかけいたしました。深く反省をし、今後努力してまいる所存でございます。これにてお見限りなきよう心よりお詫びさせていただき、再度お越しいただけることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード1泊2食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

部屋2

投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年09月30日 08:14:18

人数が多かったため和室に宿泊したのですが、連休中だったのでいつも使っていない部屋を使ったのかなと感じるくらいホコリがすごかった。
廊下は歩くと足跡がつくくらい。まんべんなくホコリが積もっていた。
またテレビのコンセントが抜いてあった。
使っていない部屋であればしっかり確認してからお客を通すべき。
洋室を使用した連れは満足したようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル日南北郷リゾート 2011年09月30日 11:22:31

この度は、ホテルジェイズ日南リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃で本来あっては、ならない事でございます。大変申し訳ございません。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、深く反省し今後この様なことのなきよう日々精進いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これにてお見限りなきようお願い致します。

初心に返り、サービスの向上に努めて参ります所存でございます。

是非、またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】伊勢えび会席プラン(秋・冬)
ご利用のお部屋
【和室(8畳)】

部屋2

TAKA4416さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ

TAKA4416さん [40代/男性] 2010年08月17日 21:43:58

バイキング料理は正直不味かったです。郷土料理に関しては最悪です。チキン南蛮、レタス巻きは後に食べに行った処とは雲泥の差でした。このまま帰ったら二度と食べなかったと思います。スタッフの説明不足にもウンザリでした。家族風呂は遅くはNGとか入泉受付は宿泊客不要とか、1階に行ってまた受付に行ってなんだ不要なんだってやっと風呂に入れるとか。二度と行きたくはありません。説明不十分です。また宮崎に行くことはあると思いますが友人にも勧めようとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
サマーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室】

18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
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