総合3
投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月07日 17:05:07
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フロントが無人になるときが多い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:29:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。今後注意して従事して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 1泊朝食付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
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投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 19:29:11
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連泊しましたが、2日目の出発が昼からなのに、昼までしか部屋のクリーニングができないと言われ非常に残念でした。普通は14-15時ぐらいまで対応してくれます。改善することを進めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル日南北郷リゾート 2016年02月06日 17:36:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまし誠に申しわけございませんでした。今後少しでも改善できるように検討してまいります。現在は13：00頃までは調整できるように検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】広々ツイン！ ビジネス＆ひとり旅（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 14:54:43
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朝食で、生卵を食べたくて持ってきてくださりありがとうございます。楽天で予約しました。楽天では、税サ込みとなっていましたが、入湯税をとられました。なぜですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル日南北郷リゾート 2014年04月12日 06:34:28
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めいただき誠にありがとうございます。また入湯税につきましては温泉施設に掛かる市町村税でございますので、宿泊代とは
別途ご頂戴するかたちになります。どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『1日5室限定』カップル＆夫婦旅/２食付(バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【【和室】心なごむ畳のお部屋（8畳）】
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投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 05:59:03
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お風呂の事でびっくりした事があったのでそちらから。
露天風呂はとても眺めが良く気持ち良いですが外から見えてしまう場所がある事をもっと誰でも分かる所に書いてほしい！と思いました。
それと大浴場が夜12時までなのですが10分位前に慌てて入ってきた人に「もう終わりだから早くしてくださいね」と言い、12時ぴったりにドライヤーをかけてた人には「もう終わりなんで電気切りますよ、良いですか？」と言ってる事に本当に驚きました、、。そして12時ぴったりに先ほど入ったばかりの人の事も本当にお風呂から出してました、。これには本当にびっくりしました。時間通りにしたいのはわかりますがホテルと言うサービス業でこんな事ははじめて目の当たりにしました。せめて５分位は待っても良いかと、、。
お部屋は値段に合ったごく普通の部屋です。立地は車でくねくね道を登った高い場所にあるので決して良くはないですが景色が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル日南北郷リゾート 2012年02月19日 18:12:19
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この度は、ジェイズ日南リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の案内表示の件につきましては、今度検討し改善致して参ります。
温泉係の対応につきましては、ご指摘の通りお客様が、ご利用終了されるまでお待ちする事が、本来あるべきサービスでございます。
深く反省し、今後このようなことのなき様指導致しましたので、お見限りなきようお願い致します。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【3泊以上】長期滞在エコプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【和室（8畳）】
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投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月30日 08:14:18
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人数が多かったため和室に宿泊したのですが、連休中だったのでいつも使っていない部屋を使ったのかなと感じるくらいホコリがすごかった。
廊下は歩くと足跡がつくくらい。まんべんなくホコリが積もっていた。
またテレビのコンセントが抜いてあった。
使っていない部屋であればしっかり確認してからお客を通すべき。
洋室を使用した連れは満足したようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル日南北郷リゾート 2011年09月30日 11:22:31
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この度は、ホテルジェイズ日南リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃で本来あっては、ならない事でございます。大変申し訳ございません。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、深く反省し今後この様なことのなきよう日々精進いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これにてお見限りなきようお願い致します。
初心に返り、サービスの向上に努めて参ります所存でございます。
是非、またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】伊勢えび会席プラン(秋・冬)
- ご利用のお部屋
- 【和室（8畳）】
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ＴＡＫＡ４４１６さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- ＴＡＫＡ４４１６さん [40代/男性] 2010年08月17日 21:43:58
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バイキング料理は正直不味かったです。郷土料理に関しては最悪です。チキン南蛮、レタス巻きは後に食べに行った処とは雲泥の差でした。このまま帰ったら二度と食べなかったと思います。スタッフの説明不足にもウンザリでした。家族風呂は遅くはＮＧとか入泉受付は宿泊客不要とか、１階に行ってまた受付に行ってなんだ不要なんだってやっと風呂に入れるとか。二度と行きたくはありません。説明不十分です。また宮崎に行くことはあると思いますが友人にも勧めようとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- サマーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
MIOママさんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
- MIOママさん [40代/女性] 2010年05月05日 09:56:39
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ホテルで、プールとゴルフ場でのつりを楽しみました。プールはとてもキレイで使いやすく、つりではゴルフ場の池での鯉つりをしました。
子供達は、担当の人が親切でいろいろ工夫して釣れた時の喜びを味わえて、とても心の残ったようです。
滞在中にジャンケン大会があり、２日の内にスタッフ６人とジャンケンしてシールを貼ってもらうのですが、普通の滞在ではあいさつ交わすだけのスタッフとふれあいが持て、子供も忙しくても嫌な顔せずジャンケンしようと、スタッフに声掛けられたのがうれしかったようです。子供達は、帰ってからもジャンケンの話を何度もしていました。
いつもなら、ただ泊まるだけのホテルがとても充実したものになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【バイキングプラン（和室）】
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投稿者さんの ホテル日南北郷リゾート のクチコミ
先月、忘れたワイシャツが戻ってきた。出来れば、クリーニングをしといてもらえれば……
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。是非参考にさせていただき、サービスの向上につなげていけるように努力して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。