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日光温泉 カジュアルユーロのクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
ネット予約通知もきていない。前の日にメールもきてない。泊まる部屋は、三人なのに二部屋用意されていて、一つキャンセルしました。キャンセル料金発生しています。誰に相談すればいいのでしょか？とてもつまらない旅行になりました。
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この度はホテルカジュアルユーロにご宿泊いただきありがとうございます。２部屋用意されていたとのことですが、こちらが勝手に用意したわけではなくお客様自身が２部屋でご予約しております。キャンセル料に関しましては楽天トラベル様にも記載があります規定に基づき請求いたしました。メールが届かないのは迷惑メール設定などをしてる可能性もございますので再度ご確認した方がよろしいかと思います。ネット予約は便利ですがこういったトラブルもあるためお客様自身もご注意いただけるようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しお待ちしております。
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6人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 カジュアルユーロ のクチコミ
ネット予約通知もきていない。前の日にメールもきてない。
泊まる部屋は、三人なのに二部屋用意されていて、一つキャンセルしました。キャンセル料金発生しています。
誰に相談すればいいのでしょか？
とてもつまらない旅行になりました。
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この度はホテルカジュアルユーロに
ご宿泊いただきありがとうございます。
２部屋用意されていたとのことですが、
こちらが勝手に用意したわけではなく
お客様自身が２部屋でご予約しております。
キャンセル料に関しましては
楽天トラベル様にも記載があります
規定に基づき請求いたしました。
メールが届かないのは
迷惑メール設定などをしてる可能性も
ございますので再度ご確認した方が
よろしいかと思います。
ネット予約は便利ですが
こういったトラブルもあるため
お客様自身もご注意いただけるよう
お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。