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日光温泉 カジュアルユーロのクチコミ・お客さまの声
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コロナも怖かったので部屋で、のんびりお風呂でも入って妻と過ごそうと思いチェックインしました。チェックイン時の受付の男性は親切でとても好感が持てました。しかし、部屋に入って倉庫の香りがし所々クモの巣が見当たりました。また、隣の部屋の人の会話の内容が分かるほど壁が薄く、隣の足音が床越しに響くほどでした。肝心の部屋風呂なのですが、外がすぐ駐車場で、目隠し用のカーテンが簡易的すぎてマジックテープで止める式なのですが、それもダメになっていて妻は駐車場から丸見えという事で気が気じゃなかったみたいです。夏ということもあり、虫も沢山入り込み電気を真っ暗にし、お風呂に入りました。食事ではコロナ予防でマスク、ビニール着用が義務付けされており安心したのですが、他のお客様がマスクをせず話しながらバイキングを楽しんでいて、スタッフは見て見ぬふりをしていて他のお客様がスタッフにクレームをしていました。受付で見張っていたスタッフは何をしていたのでしょうか。最後にチェックアウトの際鍵を返しに妻が受付した所、説明もなしに600円請求されたそうで、大金ではないので払ったそうです。しかし、私の方で事前にカードで支払いは済ませておいたので、なんだろうと思い料金の明細が書かれている領収書を見たところ、他の料金については部屋代など記載されていましたが、600円の代金については空白でした。高い料金ではないのですが、説明も無しでは不信感をいだいてしまいました。
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この度はホテルカジュアルユーロにご宿泊いただき誠に有難うございます。スタッフへのお言葉もありがとうございます。お部屋、レストランの件、申し訳ございませんでした。清掃担当、レストランスタッフと相談し今後同じことがないよう検討・改善してまいります。チェックアウトの際お支払いいただいた600円は入湯税でございます。事前にカードでお支払いただいた場合、入湯税の600円のみ現地でのお支払いになりまして、チェックアウトの際にその旨を必ずお伝えしているのですが、今回説明もなしに請求されたとのことで大変申し訳ございませんでした。領収書のほうには入湯税と記載されているかと思います。クチコミの投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光温泉 カジュアルユーロ のクチコミ
コロナも怖かったので部屋で、のんびりお風呂でも入って妻と過ごそうと思いチェックインしました。チェックイン時の受付の男性は親切でとても好感が持てました。しかし、部屋に入って倉庫の香りがし所々クモの巣が見当たりました。また、隣の部屋の人の会話の内容が分かるほど壁が薄く、隣の足音が床越しに響くほどでした。肝心の部屋風呂なのですが、外がすぐ駐車場で、目隠し用のカーテンが簡易的すぎてマジックテープで止める式なのですが、それもダメになっていて妻は駐車場から丸見えという事で気が気じゃなかったみたいです。夏ということもあり、虫も沢山入り込み電気を真っ暗にし、お風呂に入りました。食事ではコロナ予防でマスク、ビニール着用が義務付けされており安心したのですが、他のお客様がマスクをせず話しながらバイキングを楽しんでいて、スタッフは見て見ぬふりをしていて他のお客様がスタッフにクレームをしていました。受付で見張っていたスタッフは何をしていたのでしょうか。最後にチェックアウトの際鍵を返しに妻が受付した所、説明もなしに600円請求されたそうで、大金ではないので払ったそうです。しかし、私の方で事前にカードで支払いは済ませておいたので、なんだろうと思い料金の明細が書かれている領収書を見たところ、他の料金については部屋代など記載されていましたが、600円の代金については空白でした。高い料金ではないのですが、説明も無しでは不信感をいだいてしまいました。
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この度はホテルカジュアルユーロにご宿泊いただき誠に有難うございます。
スタッフへのお言葉もありがとうございます。
お部屋、レストランの件、申し訳ございませんでした。
清掃担当、レストランスタッフと相談し今後同じことがないよう検討・改善してまいります。
チェックアウトの際お支払いいただいた600円は入湯税でございます。
事前にカードでお支払いただいた場合、入湯税の600円のみ現地でのお支払いになりまして、チェックアウトの際にその旨を必ずお伝えしているのですが、今回説明もなしに請求されたとのことで大変申し訳ございませんでした。
領収書のほうには入湯税と記載されているかと思います。
クチコミの投稿ありがとうございました。