この度はホテルカジュアルユーロにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。お客様に悪臭、そして黒い虫等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた悪臭の件につきましては原因を究明し今後同じことが起きないように管理を徹底してまいります。蛍光灯の中の黒い虫につきましても取り除き、虫除け等の対策をしてまいります。
次回も日光方面にお越しの際には是非お越し下さい。