クチコミ

総合評価
4.02
3,234
5
670
4
810
3
185
2
58
1
27
部屋
4.01
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.18
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.83
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像・動画
100
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミリングZ
60代/男性|2 件のクチコミ
角部屋の異音に迅速対応、朝食も満喫

今まではツインの部屋の利用でしたが、ダブルベットの角部屋を初めて使用しました。 壁や天井から「ピッキ!」っと変な音がしてチェックインから1時間が経っても変化がないのでお部屋を7階から3階に変えてもらいました。こんな事は初めてだったのですが敏速に対応して頂けました。 いつも通り中華街で夕食を済ませて静かな部屋で過ごせました。立地も良く朝食のハンバーガーが美味しく2個も頂きました。 横浜に来た時は毎回利用させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
435
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
777yes
60代/男性|12 件のクチコミ

初めて利用しました、 朝食のライブキッチンで、 ミニハンバーガーを食べられます クロスの剥がれや経年劣化の汚れが気になりましたが、コスパや立地は良いと思います!?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
224
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
横浜大好きMJ
50代/男性|1 件のクチコミ
立地良し!リピート確定のホテル

立地条件がすごく良い場所にあるホテルです。 綺麗でシンプルなホテルで 2回目の利用となります。 次回もこのホテルを選びます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
447
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いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルから中華街や山下公園などの観光スポットまで徒歩数分と交通至便。 横浜観光の拠点に、是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
笑う門には
50代/女性|2 件のクチコミ
横浜観光に最適!駅近で朝食も美味しいホテル

友達との観光旅行で利用しました。 駅からも横浜中華街から本当に近く夜も楽しめました。 お部屋も清潔で、朝食も美味しく頂きました。 チェックアウトの時東京駅への行き方も親切に教えて下さり助かりました。 横浜へ行く事がありましたらまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ/朝食付き

114
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
立地は最高!

中華街でのお食事会で利用しました。 元町中華街駅と中華街また山下公園近辺も徒歩圏内でとても便利でした。 お部屋は綺麗に清掃されていました。 トイレに入ったら、5分くらい流れっぱなしの事がありました。夜中は少し耳につき止まるまで眠れませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
179
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
S.tomosan
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食は価格に見合わず残念

朝食のみ利用の宿泊をさせていただきました。フロントの方はとても親切丁寧で館内も清潔感はありましたがお部屋のソファが所々ほつれていてかなりの使用感があったのが少し残念でした。朝食はお値段程はないような気がしました(外に出てモーニングを食べた方がよかったかな?とも)ホテルの朝食は楽しみのひとつなので価格がもう少し上がっても美味しい物が食べたいです。レストランスタッフの方はとても親切できびきびととても素晴らしかったです。 ありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付きプラン♪

196
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミポポンタ
50代/女性|1 件のクチコミ
横浜観光にオススメの宿

2回目の回訪。中華街、山下公園、赤レンガにも徒歩圏内と立地が良く、夜遅くまで観光できます。こちらのホテルは朝食も美味しく、ハンバーガーもありバラエティ豊富で楽しみの一つです。横浜観光にオススメの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付きプラン♪

242
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
profile
apanty0130
40代/女性|6 件のクチコミ
朝食バーガーが最高!親切なホテル

朝食に、ミニビーフバーガーが、食べれるのはここのホテルだけだと思います。とても美味しかったです!ブッフェスタイルで、バランス良い品揃えではありますが、少々値段は高いかなぁとは思いました。が、それよりもホテルのスタッフの方々は親切、丁寧で、大さん埠頭、中華街に近いロケーションで、旅行を楽しむことができました。また利用したいと思っております!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
301
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ビールママ
40代/女性|2 件のクチコミ

ソファーやコップが入っている棚等、埃がすごかったです。お風呂はシャワーヘッドを掛ける所が壊れていました。 朝ごはんは、息子の好きなマグロが食べれると思っていたら、お正月だったからなのか、ありませんでした。残念。バーガーやカレーはとっても美味しかったです。接客は駐車場、ロビー、レストラン、清掃、全てのスタッフの方よかったです。JAL大好きなので掃除頑張っていただきたい!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
くく888
30代/女性|1 件のクチコミ
カレーが最高

15時チェックインの予約でしたが12時頃現地に着いたため荷物の預け入れだけお願いしたところ、お部屋の用意が整ってるのでチェックイン可能ですとご案内いただき、高齢者を伴っていたのでお部屋で小休憩が出来て助かりました。 今回は階層が低いお部屋だったので景色は楽しめず残念でしたが、清潔なお部屋と必要最低限のアメニティでとても良かったです。 朝食ではかなり混雑していて待ちましたが、ある程度おかずの種類もありキッチンで出来立てのハンバーガーと海鮮丼をいただけて朝から楽しかったです。 何よりスパイシーでお肉がゴロゴロ入ったカレーがとても美味しくて驚きました。 中華街やバス停へのアクセスが良かったのも嬉しかったです。どこへでも行きやすいのでお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
510
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この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのチェックインは通常14:00開始ではございますが、お部屋の清掃が完了している場合、多少お早いお時間でもお客様をご案内させていただいております。 また、ご朝食でご提供しているカレーは、神戸の系列ホテルのレシピを共有しており、ご利用のお客様にご好評をいただいております。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぼのぼのさん
60代/女性|3 件のクチコミ
朝食が美味しい!リピート確定ホテル

出張に利用してます。一見、立地が不便のように感じがちですが、実は中華街の入り口までは歩いて5分程度ですし、最寄りの日本大通り駅までも3-5分なので、ランドマークプラザへのアクセスも良好です。そして朝食がとても美味しいです!以前は桜木町駅近辺のホテルにしてましたが、今ではすっかり定宿になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍!!素泊まりプラン♪

109
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いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食は年明けより一部メニューを更新してご提供させていただく予定でおります。 ご利用のお客様に更にご満足いただけるよう、善処して参ります。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぷ9925
20代/女性|2 件のクチコミ
横浜観光に最適!朝食も美味しいホテル

横浜観光にとても最適なホテルでした。 朝食バイキングも平日の朝一番に行きましたが、すでに混んでいたもののスムーズに案内していただき、美味しく食事できとても満足でした。 ただひとつ、浴室のカーテンが生乾き臭らしき匂いがしたのだけ残念でした。 また横浜に行く際は利用したいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
126
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この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、バスルームのシャワーカーテンの生乾き臭にあたり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 シャワーカーテンは定期的にクリン―二ングを行っておりますが、改めて清掃のダブルチェック時に臭いの確認を徹底していく所存でございます。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ピコー5824
40代/女性|2 件のクチコミ
中華街・赤レンガ倉庫に最高の立地!

中華街散策や赤レンガ倉庫クリスマスマーケット等に最高の立地です。どちらにもスムーズに散策できます。部屋の設備や作りもほかのホテルだとちょっとここがなぁ、って部分が解決されており、さすがJALだと感じました。例えばお風呂の扉がスライド式とか。開閉式だとその分狭く感じるんです。そして充電ケーブルも置いてありました。朝食もおいしい。海鮮丼とカレー、朝食プランの人は是非オススメしたいです。朝食別料金だと高く感じます。残念に感じたのは朝食料金と、あとひとつ。JALグッズの販売が少ないこと。折角ロビー広いので色々置いて欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
743
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この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 概ねご満足いただけたようで、私共としても嬉しい限りでございます。 JALグッズはフロントカウンターで見本品を展示し販売しております。 売れ筋の物以外は商品を代えるなどして対応しております。 現在は期間限定で【ですかいシリーズ(うどん・そば・ラーメン・ちゃんぽん)】のカップ麺販売も行っております。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-03
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
Weyber
60代/男性|6 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しいホテル

駅から近くいいホテルでした。フロントにある近郊マップを見てると近隣に見るところが多いみたいです。 朝食も食べ応えがあり美味しかったです。 私たちはホテルに近い赤レンガ倉庫、中華街に行って有意義に過ごしました。中華街は人がいっぱいいて楽しい雰囲気を味わうことができ、とても楽しかったです。 次回、宿泊するときには近隣の銭湯にも行ってみたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ/朝食付き

133
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この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルから中華街までは徒歩3分と交通至便。 コメントにある銭湯は、中華街の端にある【恵びす温泉】という施設で、当ホテルフロントでも入館料・サウナ・タオルセット・シャンプー・リンス・ボディソープのセット券を850円で販売しております。 寒さ厳しい季節に入りましたので、是非体の芯から温まっていただけると幸甚です。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もっちりもち
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェが最高!妊婦への配慮も

観光のため今回宿泊しました! 朝食ビュッフェがついていて、種類も多く朝からテンションあがりました! カウンターで提供してくれるハンバーガーがとても美味しかったです。 朝食時、スタッフの方が私が妊娠していることに気づいてくださり、クッション貸し出しいただき快適に朝食取ることができました。 心配り大変嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
443
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのご朝食は一部メニューのみオーダー制を取っており、ミニハンバーガーや海鮮丼は出来立てのものをお召し上がりいただけます。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルJALシティ関内横浜 宿泊支配人
ホテルJALシティ関内 横浜
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
マグマ大使77
70代/男性|45 件のクチコミ
言うことなしです。ビジネスで利用しましたが、次はプライベートで利用したいです

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
namunamu
40代/男性|2 件のクチコミ
清潔でアメニティも充実した快適なホテル

清潔に保たれ、アメニティも揃っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン♪

27
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちちぶもち
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔なホテル、スタッフ対応良し

ホテル内はキレイに保たれていると思いますがシャワーカーテンから少し生乾きの臭いがしておりました。 スタッフのみなさんはいつも感じが良く、気持ち良く利用しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
モーリーモーリー4302
60代/男性|61 件のクチコミ

朝食は種類豊富で非常に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ/朝食付

54
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みいちゃん%
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食のハンバーガーが美味

朝食のハンバーガーがサイズ感もよく美味しかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
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