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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.58
  • 食事4.28
宿泊年月
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サービス5

こんちゃん0619さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

こんちゃん0619さん [60代/男性] 2024年06月24日 10:22:30

JALのホテルは、静かで寝具も良く、ぐっすり眠れました。朝は、山下公園まで3分と散歩を楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月24日 10:42:28

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨時季に入りジメジメとした日が続きますが、まだ早朝時間帯の山下公園は海風が心地よく、ジョギングや散歩を楽しんでいる方が多く見られます。

また、日程が合えば、大桟橋埠頭に繋留中の大型客船を間近にご覧いただくことも可能です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は4月10日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:17:38

ライブ鑑賞帰りに利用。フロントのスタッフはどの方も温厚でとても丁寧に接してくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月16日 13:04:12

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうござました。

横浜エリアにあるKアリーナ・ぴあアリーナ・パシフィコ横浜など、各ライブ会場まではみなとみらい線の電車を利用すれば交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 16:20:42

サービスもよく、部屋もきれいでよかったです。ランチも中で食べましたがおいしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月05日 12:46:30

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのレストラン『シルク』では毎日11:30~15:00(L.O.14:30)までランチ営業を行っております。

選べるメイン料理とハーフブッフェ(オードブル・サラダ・スープ・ライス・パン・デザート・ドリンクバー)形式や、週替わりのパスタメニューなどをご用意しております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お得に横浜ステイ!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス5

DJDJDJDJさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

DJDJDJDJさん [40代/男性] 2024年05月13日 19:46:50

展示会で訪問。シンプルかつ非常に良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月17日 18:13:57

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。

展示会が度々開催されるパシフィコ横浜の場合、当ホテルから徒歩2分の最寄り駅となるみなとみらい線『日本大通り』駅から二つ目の『みなとみらい』駅下車と交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:04:09

スタッフの方もとても対応が良く、部屋も清潔で綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は2月9日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 19:09:39

駅や中華街、元町も近く、観光に便利。
朝のバイキングもとても美味しく、
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

サービス5

すーちん1206さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

すーちん1206さん [60代/男性] 2023年12月11日 03:48:50

朝食がビュッフェ形式で種類も多く3種のミニ丼もあってとても美味しかった。
担当の男の方がテキパキして対応が素晴らしかった。
荷物を預ける際のフロントの方の対応は優しく丁寧で素晴らしかった。
約5年前に初めて利用し今回リピートでしたが変わらず良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

サービス5

29tajiさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

29tajiさん [50代/男性] 2023年09月18日 20:12:00

隣の結婚式場での結婚式に出席するため宿泊しました。立地は中華街がすぐそばにあり横浜スタジアム、山下公園や赤レンガ倉庫にも近くとても良いです。
スタッフの皆さんが爽やかで明るい笑顔で対応して下さりとても気持ち良く滞在することが出来ました。
贅沢な要望ですがドライヤーがもう少し風量がある物だと良かったかなと思いましたが、部屋の清潔でとても良かったです。
朝食も美味しくミニ海鮮丼や豚丼なども注文することが出来て朝からお腹いっぱい大満足です!
横浜に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】60日前までの早割予約がお得/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 22:22:17

いろいろ配慮していただきとても快適に過ごせました。中華街にとても近いので朝食のお粥を食べに行きました。洗面台がぐらぐらして、水が流れきらずに変なところにたまったりしていたのでお風呂のところで2点にしました。それ以外は文句のつけようがありません。また来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

サービス5

旅する男Aさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

旅する男Aさん [70代/男性] 2023年08月30日 12:12:55

関内駅、中華街、横浜スタジアムにも近く大変便利な立地に有り、ツイン部屋でしたが、とてもゆったりしていて快適に過ごす事が出来ました。料金がリーズナブルなのも有難いです。次回も横浜に来る時はJALシティ関内さんにお世話になりたいと思います。
有難う御座いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 21:37:37

JALの看板背負ってるだけあってとても良かった。
機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

サービス4

コタ04210228さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

コタ04210228さん [40代/女性] 2024年06月26日 15:17:15

清潔なロビーやエレベーター、部屋も十分に清掃されており快適に過ごすことができました、ありがとうございました。朝食は和洋中でおいしかったですが、中華はシウマイ二種のみでした。ハンバーガーは目の前で作ってくださり、かけるソースも選べてどれもおいしいソースでした。チェックイン、チェックアウトの際のスタッフの方々の対応もあたたかく、また利用したいと感じるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!☆ポイント5倍☆朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

サービス4

yuta555さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

yuta555さん [60代/男性] 2024年06月19日 08:57:48

出張の際には、時々利用しています。
今回は、予想よりも広い部屋でしたので、ゆっくり過ごすことが出来ました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたので、身軽に行動出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月21日 16:20:58

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを承っております。
チェックイン前は当日の朝から、チェックアウト後は当日のみ、無料でお預かり可能でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
<全室禁煙>【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

enamiyusさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

enamiyusさん [60代/男性] 2024年06月18日 16:23:10

横浜で何度も宿泊しているのなれているが、何度宿泊しても良いホテルである。ただシングルのベットと窓までの距離が近いのでその間の移動が難しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月21日 16:12:43

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めもお言葉をいただき、私共としても励みになります。

今回ご利用いただいた客室は22号室で、確かにベッドと窓際の間のスペースが狭いお部屋でした。
今後もリピートしていただける場合は、この22号室以外でご用意できれば幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍!!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

ドラキー48さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ドラキー48さん [40代/男性] 2024年06月15日 18:13:21

設備は少し古いですがサービスよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月16日 13:08:40

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご対応につきまして概ねご満足いただけた様で、私共としても励みになります。

また、今回3泊のご滞在中、客室清掃は地球環境保全の一環としてエコ清掃で対応させていただきました。

エコ清掃とは、清掃スタッフがお部屋に入室し、ゴミ回収・タオル交換・アメニティ補充のみを行うもので、シーツ交換・水回りの清掃などは一切行わないという内容でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
<全室禁煙>【楽天限定】★ポイント10倍★お得に貯めて横浜ステイ♪/素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 18:54:22

立地もよく便利です。
レイトチェクアウトにも対応頂き、中華街パーキングに長く駐車できるのも良いです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月05日 12:41:49

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

一般のお客様は通常11:00チェックアウトのところ、最大13:00まで1時間あたり1,000円(1室)のご延長料金でご利用いただけます。

また、提携先の中華街パーキングはチェックイン当日の10:00からチェックアウト当日の17:00まで、1泊1,500円の提携料金でご利用いただけるため、遅い時間に出庫を予定しているお客様にお勧めしております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お得に横浜ステイ!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 15:42:09

4/29に一泊しました。日本大通り駅からも元町・中華街駅からも近く、周囲にはコンビニもあり、とても便利な場所でした。スタッフの方の対応も良かったのですが、システムの不具合でカードキーが使えず、お部屋に入るのにスタッフの方に一緒に来てもらってカギを開けてもらうのが、仕方のないこととはいえ、少し面倒でした。自由に過ごすために泊まったのですが、スタッフの方に出かけるたびにお願いするのも申し訳ないかなと思って外出も遠慮してしまったので。お部屋やお風呂については掃除も行き届いていて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月06日 15:03:56

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カードキーシステム不具合につきまして、ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
なお、カードキーシステム自体は翌日のお昼に無事復旧しております。

ホテル周辺には徒歩2分圏内にコンビニやスーパーも点在しており、お買い物には不自由いたしません。


また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は4月20日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 12:04:32

2024年4月21日(日)、1223号室に宿泊



立地も良く、チェックインを対応して下さった女性も大変丁寧でした。
しかしながら、便器の惨状に驚愕してしまい非常にショックを受けました。

入室して2時間ほど経過した頃にトイレへ行き、
便座カバーを上げると、

1、便器内に毛が浮かんでいた。
2、便座に着座したと仮定して、お尻中央部分に茶色い水滴の跡(ウォシュレットの跳ね返り?!)
3、何だか嫌な予感がして便座を上げると、その便座の裏には、恐らく尿の跡かと思われる茶褐色の跡がビッシリと引くほどこびり付いていた。
4、ふと左手の浴槽を見ると、毛(こちらは恐らく髪の毛)が落ちていた。

上記、1、2、4についてはこちらで処理しましたが。
3については、流石に本当に気持ちが悪く何もせぬまま(トイレは使用しましたが。。)チェックアウトしました。

※発見時速やかにフロントへ電話して現状を確認してもらった方が良かったのかも知れませんが、
・入室してから時間が経っていた
・部屋を替えてもらうにしても予約サイト上では私の予約が最後の1室だった
・かと言って写真を撮って証拠にするのは厳しい

稀に予約サイトで他のホテルの水回りが汚れている等の口コミを目にすることはありましたが、まさかJALシティさんでという思いが強いです。
清掃の責任者に確認してみて下さい。

以上

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月06日 15:00:34

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備によりご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

すでに清掃会社と情報共有し、再発防止に努めているところでございます。
客室という大切な商品にしっかりした価値を付けてお客様にご提供すべく、今後も善処して参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お得に横浜ステイ!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:26:57

壁の痛み具合など年数経過してしかたない所はありますが、概ね快適に過ごせました。
細かいところを言うと、洗面台に髪の毛が落ちていたり、排水溝の蓋が傾いたままといった清掃面での軽微な不具合はありました。
ただ、その分周囲のホテルと比べて安価な設定とされています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年04月20日 11:16:01

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃の不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ごさいませんでした。

すでに清掃会社と情報共有し、再発防止に努めているところでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くさだいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急な出張やご旅行もお得に宿泊♪♪☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス4

もりもり011さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

もりもり011さん [60代/男性] 2024年04月10日 14:09:00

みなとみらいで仕事があるときはいつもこのホテルと決めています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年04月13日 11:10:52

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルより徒歩2分の『日本大通り』駅からみなとみらい線に乗車し、二つ先の『みなとみらい』駅でご降車されれば、みなとみらい地区のどの目的地でも概ね徒歩数分圏内と交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は4月10日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

50件中 1~20件表示

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