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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.58
  • 食事4.28
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

部屋5

こんちゃん0619さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

こんちゃん0619さん [60代/男性] 2024年06月24日 10:22:30

JALのホテルは、静かで寝具も良く、ぐっすり眠れました。朝は、山下公園まで3分と散歩を楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月24日 10:42:28

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨時季に入りジメジメとした日が続きますが、まだ早朝時間帯の山下公園は海風が心地よく、ジョギングや散歩を楽しんでいる方が多く見られます。

また、日程が合えば、大桟橋埠頭に繋留中の大型客船を間近にご覧いただくことも可能です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は4月10日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

yuta555さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

yuta555さん [60代/男性] 2024年06月19日 08:57:48

出張の際には、時々利用しています。
今回は、予想よりも広い部屋でしたので、ゆっくり過ごすことが出来ました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたので、身軽に行動出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月21日 16:20:58

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを承っております。
チェックイン前は当日の朝から、チェックアウト後は当日のみ、無料でお預かり可能でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
<全室禁煙>【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:17:38

ライブ鑑賞帰りに利用。フロントのスタッフはどの方も温厚でとても丁寧に接してくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月16日 13:04:12

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうござました。

横浜エリアにあるKアリーナ・ぴあアリーナ・パシフィコ横浜など、各ライブ会場まではみなとみらい線の電車を利用すれば交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:45:30

4月中旬に出張&テレワークで連泊利用。予約時に問い合わせを書いたが連絡がなかったので、宿泊の数日前に電話で問い合わせをした。その際は大変丁寧な応対で、説明もわかりやすく安心していたが、当日チェックインの際にフロントが理解できていない模様。「電話で確認したのですが?」というと「わかってます」という返答。だったらその通りに手続きしてくれればいいのに。
このことがあったので、余計なストレスにならないよう連泊中は極力、フロントに接触しないようにした。チェックアウトの際は別のスタッフだったので安心した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月20日 08:44:43

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、レイトチェックアウトの件で事前にお問い合わせをいただいていたにも関わらず、私共のスタッフ間で情報共有ができれおらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ごさいませんでした。

事前リクエスト・お問い合わせ内容とその対応につきましては、記録に残すだけでなく、必ず口頭での情報共有を再度徹底して参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍!!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

DJDJDJDJさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

DJDJDJDJさん [40代/男性] 2024年05月13日 19:46:50

展示会で訪問。シンプルかつ非常に良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月17日 18:13:57

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。

展示会が度々開催されるパシフィコ横浜の場合、当ホテルから徒歩2分の最寄り駅となるみなとみらい線『日本大通り』駅から二つ目の『みなとみらい』駅下車と交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

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投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 15:42:09

4/29に一泊しました。日本大通り駅からも元町・中華街駅からも近く、周囲にはコンビニもあり、とても便利な場所でした。スタッフの方の対応も良かったのですが、システムの不具合でカードキーが使えず、お部屋に入るのにスタッフの方に一緒に来てもらってカギを開けてもらうのが、仕方のないこととはいえ、少し面倒でした。自由に過ごすために泊まったのですが、スタッフの方に出かけるたびにお願いするのも申し訳ないかなと思って外出も遠慮してしまったので。お部屋やお風呂については掃除も行き届いていて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年05月06日 15:03:56

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カードキーシステム不具合につきまして、ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
なお、カードキーシステム自体は翌日のお昼に無事復旧しております。

ホテル周辺には徒歩2分圏内にコンビニやスーパーも点在しており、お買い物には不自由いたしません。


また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は4月20日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:04:09

スタッフの方もとても対応が良く、部屋も清潔で綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ご予約は2月9日まで!期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:42:35

毎年、ほぼ同じ時期に利用させて頂いております。予約時は禁煙ルームがなかったのでそのまま喫煙可の部屋を予約しましたが、電話にて空きが出た場合は変更を依頼したところ個別の頼みにも関わらず対応頂き快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ一つ残念だったのはベットとベットサイドの小物入れの間にコンドームの空き袋が落ちていたことで、その残像がなかなか消えず何とも言えない気持ちになりました。ぜひ清掃の際は念入りにお願いしたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 18:24:32

県民ホールでのライブがあり宿泊しました。
中華街とどちらも徒歩数分の距離にあり
散歩がてら紅葉も見たり、とても良い時間を過ごせました。
モーニングも、種類豊富で代満足です。
スタッフの方も笑顔で大変よかったです。

また機会があったら、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

部屋5

Moe0420さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

Moe0420さん [60代/男性] 2023年11月10日 16:06:35

山下公園まで徒歩5分と大変良い立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:32:08

10月12日に宿泊しました。
3000円の金券で4400円のスタンダードのコース料理を堪能しました。
四五六菜舘 別館。

特にピリ辛のエビチリがおいしかった。

以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【中華街夕食付き】横浜中華街満喫◇中華街ディナー&ホテル朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 19:39:07

神奈川県立劇場で観劇の為に宿泊しました。劇場にも駅にも中華街にも近く、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かっていただけ大変助かりました。お部屋も綺麗で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 20:23:47

とても快適に過ごさせていただきました。

予定のチェックイン時間よりだいぶ早く到着しましたがすぐにお部屋が使えてとても有り難かったです。

また予想外にツインのお部屋に変更されていてこんな贅沢でいいのかしらと申し訳なくなりました。

今回は時間の都合があり食事はとっていませんが、次回は利用したいと思っています。

お陰様で快適な旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

部屋5

29tajiさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

29tajiさん [50代/男性] 2023年09月18日 20:12:00

隣の結婚式場での結婚式に出席するため宿泊しました。立地は中華街がすぐそばにあり横浜スタジアム、山下公園や赤レンガ倉庫にも近くとても良いです。
スタッフの皆さんが爽やかで明るい笑顔で対応して下さりとても気持ち良く滞在することが出来ました。
贅沢な要望ですがドライヤーがもう少し風量がある物だと良かったかなと思いましたが、部屋の清潔でとても良かったです。
朝食も美味しくミニ海鮮丼や豚丼なども注文することが出来て朝からお腹いっぱい大満足です!
横浜に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】60日前までの早割予約がお得/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 22:22:17

いろいろ配慮していただきとても快適に過ごせました。中華街にとても近いので朝食のお粥を食べに行きました。洗面台がぐらぐらして、水が流れきらずに変なところにたまったりしていたのでお風呂のところで2点にしました。それ以外は文句のつけようがありません。また来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

部屋5

旅する男Aさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

旅する男Aさん [70代/男性] 2023年08月30日 12:12:55

関内駅、中華街、横浜スタジアムにも近く大変便利な立地に有り、ツイン部屋でしたが、とてもゆったりしていて快適に過ごす事が出来ました。料金がリーズナブルなのも有難いです。次回も横浜に来る時はJALシティ関内さんにお世話になりたいと思います。
有難う御座いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

部屋5

(もんたΦωΦ)さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

(もんたΦωΦ)さん [60代/男性] 2023年08月23日 10:36:24

朝食付きでしたが、洋食のみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】28日前までの早割予約がお得/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 21:37:37

JALの看板背負ってるだけあってとても良かった。
機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

部屋4

enamiyusさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

enamiyusさん [60代/男性] 2024年06月18日 16:23:10

横浜で何度も宿泊しているのなれているが、何度宿泊しても良いホテルである。ただシングルのベットと窓までの距離が近いのでその間の移動が難しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月21日 16:12:43

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めもお言葉をいただき、私共としても励みになります。

今回ご利用いただいた客室は22号室で、確かにベッドと窓際の間のスペースが狭いお部屋でした。
今後もリピートしていただける場合は、この22号室以外でご用意できれば幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍!!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋4

ドラキー48さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ドラキー48さん [40代/男性] 2024年06月15日 18:13:21

設備は少し古いですがサービスよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2024年06月16日 13:08:40

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご対応につきまして概ねご満足いただけた様で、私共としても励みになります。

また、今回3泊のご滞在中、客室清掃は地球環境保全の一環としてエコ清掃で対応させていただきました。

エコ清掃とは、清掃スタッフがお部屋に入室し、ゴミ回収・タオル交換・アメニティ補充のみを行うもので、シーツ交換・水回りの清掃などは一切行わないという内容でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
<全室禁煙>【楽天限定】★ポイント10倍★お得に貯めて横浜ステイ♪/素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

48件中 1~20件表示

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