この度はコンフォートホテル広島大手町を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

今回せっかくご宿泊頂きましたが、
エアコンの臭いに関しまして
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

点検は定期的に行っておりますが、
このようなご意見を頂き
大変恥ずべきことと思っております。

施設担当にも共有し、このようなことの
起こらないよう努めてまいりたいと存じます。

さらに朝食でもご期待にお応えできず
ご不便をおかけいたしました。

朝食メニューに関しましては全店共通での
提供メニューの為、早急の対応は
難しい状況ではございますが、定期的に
見直される時期になりましたら
お客様のご意見も参考にさせて頂きたく
存じます。

お忙しい中お時間を割いていただき、
貴重なご意見を賜りありがとうございました。