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コンフォートホテル広島大手町のクチコミ･お客さまの声
総合3
枕が一つしかありません。小２の子供と枕一つでは眠れないのでフロントに確認しました。しかし添い寝の子供にはタオルと歯ブラシと朝食がついて無料というサービスであり、枕はつかない、と言われました。もしどうしても必要だったら貸しますけど？と無愛想に言われて、頼みづらく、枕は子供に使わせて、私は衣服を丸めて枕にしましたが、結局よく眠れなくて、翌日も体調不良のまま過ごしました。朝食は選択肢が少なく、食器は半数が使い捨てプラ、片付けもセルフです。
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この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの稚拙な対応により、お客様を不快にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス業の基本でもあります、お客様の目線に立った接客を徹底して参る所存でございます。また、無料朝食につきましての貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル広島大手町 のクチコミ
枕が一つしかありません。小２の子供と枕一つでは眠れないのでフロントに確認しました。しかし添い寝の子供にはタオルと歯ブラシと朝食がついて無料というサービスであり、枕はつかない、と言われました。もしどうしても必要だったら貸しますけど？と無愛想に言われて、頼みづらく、枕は子供に使わせて、私は衣服を丸めて枕にしましたが、結局よく眠れなくて、翌日も体調不良のまま過ごしました。
朝食は選択肢が少なく、食器は半数が使い捨てプラ、片付けもセルフです。
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この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの稚拙な対応により、お客様を不快にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス業の基本でもあります、お客様の目線に立った接客を徹底して参る所存でございます。
また、無料朝食につきましての貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。