この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊の際、水道のトラブルによりお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の状況を把握しきれておらず、適切な対応ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう設備の改修、ならびにスタッフ対応の見直しを進めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。

次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。