この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋によっては近くに室外機があり、今回はそのお部屋へご案内してしまい、配慮が至りませんでしたことを心より深くお詫び申し上げます。
施設の改善は早急にはできかねますが、今後のメンテナンスの重点項目の一つとして認識し、お客様のご意見を役立てて参ります。
また早急にできる対応として、お客様へご案内するお部屋を事前に点検し、快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。

これからも広島へお越しの際には当ホテルを検討先の一つとして挙げていただけますようお願い申し上げます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。