こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-07-26 23:47:20
3.0
投稿日：2023-07-26 23:31:02
5.0
投稿日：2022-04-18 22:10:44
4.0
投稿日：2019-11-18 14:23:57
総合3
unione_feliceさんの コンフォートホテル広島大手町 のクチコミ
こども添い寝で4名宿泊しました。
朝食無料でしたが、ホームページに記載のスムージーは2種類のみ。
メイン？は5種類掲載されてますが、実際は1種類のみ。
それなら「日替わりスムージー2種類」「日替わりメイン1種類のみ」と記載しないと勘違いします。
カープの試合の関係か料金も高めでしたので余計に残念でした。
フロントスタッフも自動チェックインチェックアウトなので、仕事が無いのかフロントを通る度に楽しくお話しをされていました。
仕事中ならお客に挨拶のひとつもするべきかと思いました。
コンフォートは何軒か泊まりましたが、残念なコンフォートでした。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューにつきまして、予約サイト上での記載が分かりにくい表記となっており、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考に、掲載の在り方についても今一度見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、従業員の対応におきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロント内での私語につきましては言語道断でございます。
フロントスタッフとしての立ち振る舞いについて接客の基本から見直して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。