こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-02 21:04:52
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投稿日：2024-05-01 14:47:22
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投稿日：2024-04-30 15:29:13
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投稿日：2024-04-29 16:28:04
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投稿日：2024-04-28 15:59:59
総合2
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楽々beat321さんの コンフォートホテル広島大手町 のクチコミ
チェックイン時の接客は普通くらい、クルマは狭い道、人や自転車の多い道を通らないといけないので注意が必要です。駐車場代はやや高い感があります(楽天の割引クーポンより高いのでありがたみが薄れてしまいます)。
フロントの奥でレモン水やコーヒーを頂きながら読書できるのは嬉しい。部屋のアコモデーション等も普通で可もなく不可もなくです。
部屋のWi－Fiは安定的に繋がります。
朝食は味噌汁の場所がよくわからなかったのがマイナス…。バイキングのメニュー内容等も普通です。
チェックアウト時、久しぶりに朝から私達夫婦に、不快のパンチを下さった女性スタッフの残念な接客態度や笑顔無し、客に対する感謝の気持ちがなかった点は大幅な減点(たった一人のスタッフの為に…)。
それでも普通に泊まる分には問題はない宿泊施設かと思います。
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この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、接遇面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、全員で今一度接客の在り方を見つめ直し、誠意をもってお客様に寄り添った接客ができるよう精進する所存にございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。