この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は客室の備品に不備があり、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
本来、2名様のお部屋には2名様分の備品を設置しておりますが、この度は確認が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃後に確認を徹底して、皆様がお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけますよう、改善をいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島市内にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。