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コンフォートホテル広島大手町のクチコミ・お客さまの声
総合2
自動チェックイン器で手続きをします。急な用事がありレイトチェックアウトをする事になりフロントの女性に伝えましたが自動チェックイン器で支払い対応するよう言われました。案の定自動精算機では取り扱い出来ず。その旨再度伝えると不機嫌になり対応したフロントの女性の対応が悪くこの評価です。
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この度は、コンフォート広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご旅行の思い出に水をさすような結果となりましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。ホテル業に従事するものとして、このような対応をしてしまったこと大変お恥ずかしく感じております。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が細かい配慮ができるよう、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育を徹底して参ります。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら今一度、お越しいただけると幸いでございます。
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コンフォートホテル広島大手町(広島県)
2.0
投稿日:2024-05-10 19:57:10
広島東急REIホテル(広島県)
5.0
投稿日:2024-05-10 19:52:00
ダイワロイネットホテル広島(広島県)
4.0
投稿日:2024-03-29 17:01:50
投稿日:2024-03-29 17:01:05
ホテルマイステイズ広島 平和公園前(広島県)
投稿日:2024-03-29 17:00:04
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総合2
わっかん0815さんの コンフォートホテル広島大手町 のクチコミ
自動チェックイン器で手続きをします。急な用事がありレイトチェックアウトをする事になりフロントの女性に伝えましたが自動チェックイン器で支払い対応するよう言われました。案の定自動精算機では取り扱い出来ず。その旨再度伝えると不機嫌になり対応したフロントの女性の対応が悪くこの評価です。
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この度は、コンフォート広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご旅行の思い出に水をさすような結果となりましたこと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル業に従事するものとして、このような対応をしてしまったこと大変お恥ずかしく感じております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が細かい配慮ができるよう、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育を徹底して参ります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら今一度、お越しいただけると幸いでございます。