この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地やベッドにご満足いただたけようで嬉しく存じます。
お風呂については狭く感じられたようで心苦しく存じます。
設備上の問題でございますので、すぐの改善とは参りませんがいただいたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築17年経過しており、ご投稿にもございましたように設備の古さは否めず、劣化している点もございます。
築年数を感じさせないよう、今後も施設のメンテナンスを怠ることなく、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスでは、お店で手作りのオリジナルのスムージー、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
しかしながら、メインのおかずなど提供メニューを物足りなく感じられたようで残念に存じます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今回いただいた意見を参考に今後のメニュー作りをさせていただきます。

今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際も同様のお声をいただけるよう、これからも施設とサービスの向上に努めて参ります。

また広島にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊の際はユニットバスや無料朝食についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ユニットバスの広さにつきましては設備の関係上すぐの改善は難しく、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

また、ご朝食につきましては、食材の補充が間に合っておらずご迷惑をおかけいたしました。
スムーズな補充が行えるよう、また、補充後のお声がけなども工夫しお客様にご満足いただける朝食サービスを目指して参ります。

これからもお客様にいただいたご意見をもとにサービスに向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際も当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。

ユニットバスにつきましてはご不便をお掛け致しました。
構造上の問題であり、今すぐ改善することは難しくお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、沢山のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。

また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル広島大手町にご宿泊くださいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューにつきまして、予約サイト上での記載が分かりにくい表記となっており、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考に、掲載の在り方についても今一度見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、従業員の対応におきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロント内での私語につきましては言語道断でございます。
フロントスタッフとしての立ち振る舞いについて接客の基本から見直して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊の際は、お部屋周辺が騒がしかったようでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

皆様が快適にご滞在いただけるよう、グループでご利用のお客様には、お客様同士のお部屋の行き来などを控えていただくなど、他のお客様のご迷惑にならないようご案内を強化してまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ウェルカムドリンクサービスの紅茶をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
朝のお時間帯の提供にきましては今後検討させていただきます。
また広島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は、コンフォート広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご旅行の思い出に水をさすような結果となりましたこと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル業に従事するものとして、このような対応をしてしまったこと大変お恥ずかしく感じております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が細かい配慮ができるよう、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育を徹底して参ります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら今一度、お越しいただけると幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は客室の備品に不備があり、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
本来、2名様のお部屋には2名様分の備品を設置しておりますが、この度は確認が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃後に確認を徹底して、皆様がお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけますよう、改善をいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島市内にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は市内数あるホテルの中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の点検の際に気づくべきところ、それができておらず深く反省しております。
今一度、スタッフ全員に共有して清掃時の点検を見直して参ります。

しかしながら、セルフチェックイン機でスムーズにチェックインしていただけたようで、安堵しております。

また、広島にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、接遇面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、全員で今一度接客の在り方を見つめ直し、誠意をもってお客様に寄り添った接客ができるよう精進する所存にございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室のエアコンにつきまして、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには再教育をし、二度とこの様なことが起こらぬ様、周知徹底して参ります。

今一度お客様に快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、全スタッフ一丸となり取り組んで参ります。

この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様からの安心と信頼を回復できますよう最大限の努力を行ってまいります。
改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エレベーターの待ち時間があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーター等施設面につきましては設備上の問題でございますので、すぐの改善とは参りませんがいただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

混雑時の案内につきましては、お客様がストレス無くご利用いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返しております。

より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は客室の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、お部屋にスリッパは設置しておりますが、この度は設置ができておらず、清掃時の確認が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今一度、清掃の点検方法など見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスと設備の向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊の際はお部屋の広さにご満足いただけなかったようで残念に存じます。
今回ご予約いただきましたお部屋は、ツインコンパクトというお部屋タイプでございまして、90cmのマットレスが2つ設置されている小上がり仕様のコンパトな作りのお部屋となっております。

ひと回り広めのお部屋でしたら、ツインスタンダードといったお部屋もございますので、次回のご旅行の参考にしていただければと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、今後もより良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
朝夕は冷え込む季節になりましたので、お身体にお気をつけください。