この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がかがえ、安堵しております。
近隣でのイルミネーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
構造上早急な改善は難しく、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、テレビのリモコンが変わった件に関しましては、ご滞在中の清掃時間に館内全室のテレビ入替作業を行ったことによるものでございます。
各階エレベーターホールへご案内を貼り出してはおりましたが、口頭での案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
改めてお客様へのご案内方法の見直しを行い、スタッフ一同改善に努めてまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスでは、お店で手作りのオリジナルのスムージー、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
しかしながら、メインのおかずなど提供メニューを物足りなく感じられたようで残念に存じます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今回いただいた意見を参考に今後のメニュー作りをさせていただきます。

今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューにつきまして、予約サイト上での記載が分かりにくい表記となっており、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考に、掲載の在り方についても今一度見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、従業員の対応におきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロント内での私語につきましては言語道断でございます。
フロントスタッフとしての立ち振る舞いについて接客の基本から見直して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。