この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭気とシャワーの水圧に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく感じております。
快適におすごしいただけますよう、清掃完了後のお部屋確認に注力し、改善を図って参ります。

誠に勝手ではございますが、また広島にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

施設面につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては早急に確認させていただきます。
また、ハンドソープにつきましても検討いたして参ります。

今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスのスムージーにご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

コンフォートホテルの朝食では手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるようにスムージーメニューをご用意しております。
また、季節のフェア限定のスムージーもございますので、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。

メニューや配置につきましてもご意見いただきありがとうございます。
貴重なご意見といたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル広島大手町を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

喫煙スペースやエレベーターについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上の問題のためすぐの改善はできかねますが、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

しかしながら立地についてはご満足いただけたようで安心いたしました。

今後もお客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけてまいりますので、また次回も当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるご案内ができるよう努めて参ります。

次回広島にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォート広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご旅行の思い出に水をさすような結果となりましたこと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル業に従事するものとして、このような対応をしてしまったこと大変お恥ずかしく感じております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が細かい配慮ができるよう、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育を徹底して参ります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら今一度、お越しいただけると幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食時のエレベーターの混雑につきましては、大変ご迷惑をお掛し心苦しく存じます。
混雑時の案内につきましては、お客様がストレスなくご利用いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返しております。

バスタブ・エレベーターにつきましては構造上、今すぐに改善することは難しく、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、お部屋での滞在にはご満足がいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、接遇面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、全員で今一度接客の在り方を見つめ直し、誠意をもってお客様に寄り添った接客ができるよう精進する所存にございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築17年経過しており、ご投稿にもございましたように設備の古さは否めず、劣化している点もございます。
築年数を感じさせないよう、今後も施設のメンテナンスを怠ることなく、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
このようなご指摘をいただくことは大変お恥ずかしい限りにございます。
ご指摘を重く受け止め、全スタッフへ周知するとともに、再発防止のため、点検の見直しと強化に努めて参ります。

またスタッフの接客につきましても、まずは基本に立ち返り、スタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで皆様をお迎えできるよう再度徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エレベーターの待ち時間があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーター等施設面につきましては設備上の問題でございますので、すぐの改善とは参りませんがいただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

混雑時の案内につきましては、お客様がストレス無くご利用いただけるよう、スタッフ一同試行錯誤を繰り返しております。

より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は客室の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、お部屋にスリッパは設置しておりますが、この度は設置ができておらず、清掃時の確認が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今一度、清掃の点検方法など見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスと設備の向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。