この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築17年経過しており、ご投稿にもございましたように設備の古さは否めず、劣化している点もございます。
築年数を感じさせないよう、今後も施設のメンテナンスを怠ることなく、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊の際はユニットバスや無料朝食についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ユニットバスの広さにつきましては設備の関係上すぐの改善は難しく、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

また、ご朝食につきましては、食材の補充が間に合っておらずご迷惑をおかけいたしました。
スムーズな補充が行えるよう、また、補充後のお声がけなども工夫しお客様にご満足いただける朝食サービスを目指して参ります。

これからもお客様にいただいたご意見をもとにサービスに向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際も当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニューにつきまして、予約サイト上での記載が分かりにくい表記となっており、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考に、掲載の在り方についても今一度見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、従業員の対応におきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロント内での私語につきましては言語道断でございます。
フロントスタッフとしての立ち振る舞いについて接客の基本から見直して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も当館及び全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご滞在いただきました日は、当ホテル最寄りの平和大通りにて、広島最大のイベント、フラワーフェスティバルが開催されており、交通規制等で、お車で来館のお客様へはご足労をお掛けいたしました。

お部屋については、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。