この度は市内数あるホテルの中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の点検の際に気づくべきところ、それができておらず深く反省しております。
今一度、スタッフ全員に共有して清掃時の点検を見直して参ります。

しかしながら、セルフチェックイン機でスムーズにチェックインしていただけたようで、安堵しております。

また、広島にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は客室の備品に不備があり、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
本来、2名様のお部屋には2名様分の備品を設置しておりますが、この度は確認が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度清掃後に確認を徹底して、皆様がお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけますよう、改善をいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回広島市内にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室のエアコンにつきまして、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには再教育をし、二度とこの様なことが起こらぬ様、周知徹底して参ります。

今一度お客様に快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、全スタッフ一丸となり取り組んで参ります。

この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様からの安心と信頼を回復できますよう最大限の努力を行ってまいります。
改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭気とシャワーの水圧に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく感じております。
快適におすごしいただけますよう、清掃完了後のお部屋確認に注力し、改善を図って参ります。

誠に勝手ではございますが、また広島にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の立地にご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきましては説明が不足しておりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様のご利用状況をお伺いし、より良いご案内できるよう心掛けて参ります。

勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、接遇面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、全員で今一度接客の在り方を見つめ直し、誠意をもってお客様に寄り添った接客ができるよう精進する所存にございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また広島市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。