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民宿 鈴屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事は煮物、鍋物、お刺身とバラエティーに富んでおり大変よかったです。お風呂が交代制気になる点としては・周遊ツアーのチラシをいただき、良さそうだったので早速申し込もうと予約オフィスに連絡したところ私の滞在中には催行がないものと判明しました。催行時期などについてよく読まなかった私も良くないでしょうが、そういうチラシを渡されたからには自分の滞在中にやるものと思うじゃないですか？物申すレベルではないんですがちょっとモヤモヤしました。・宿帳についての不安。ビジネスホテルにチェックインする時に渡される宿帳のような一枚つづりのものではなく、ここではファイルに予め綴じてある用紙に記入する形でしたが、他の宿泊客の宿帳まで全部綴じてあって愕然としました。個人情報を何だと思ってるんですか？あれでは他の宿泊客に氏名住所その他第一級の個人情報が筒抜けです！
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この度のお客様の貴重なご意見誠に有り難うございます。下北半島は、公共交通のアクセスが悪く、観光を効率よく回って頂けると考え、催行日まで確認せずに、周遊バスのご利用をご紹介し、それによる不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。ご宿泊時にもお詫びを致しましたが、改めて謝罪申しあげます。また、宿帳におきましても、チェックインが重なるお客様のお出迎えを一人で行うため、宿帳ごと記入して頂いたことも、お客様のご指摘通り個人情報を軽んじ不快な思いをおかけしました。ご指摘事項を真摯に受け止め、対処してまいります。貴重なご意見と共に、お食事の評価を頂き深く御礼申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 民宿 鈴屋 のクチコミ
食事は煮物、鍋物、お刺身とバラエティーに富んでおり大変よかったです。
お風呂が交代制
気になる点としては
・周遊ツアーのチラシをいただき、良さそうだったので早速申し込もうと予約オフィスに連絡したところ私の滞在中には催行がないものと判明しました。催行時期などについてよく読まなかった私も良くないでしょうが、そういうチラシを渡されたからには自分の滞在中にやるものと思うじゃないですか？物申すレベルではないんですがちょっとモヤモヤしました。
・宿帳についての不安。ビジネスホテルにチェックインする時に渡される宿帳のような一枚つづりのものではなく、ここではファイルに予め綴じてある用紙に記入する形でしたが、他の宿泊客の宿帳まで全部綴じてあって愕然としました。個人情報を何だと思ってるんですか？あれでは他の宿泊客に氏名住所その他第一級の個人情報が筒抜けです！
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この度のお客様の貴重なご意見誠に有り難うございます。下北半島は、公共交通のアクセスが悪く、観光を効率よく回って頂けると考え、催行日まで確認せずに、周遊バスのご利用をご紹介し、それによる不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。ご宿泊時にもお詫びを致しましたが、改めて謝罪申しあげます。
また、宿帳におきましても、チェックインが重なるお客様のお出迎えを一人で行うため、宿帳ごと記入して頂いたことも、お客様のご指摘通り個人情報を軽んじ不快な思いをおかけしました。
ご指摘事項を真摯に受け止め、対処してまいります。貴重なご意見と共に、お食事の評価を頂き深く御礼申し上げます。