この度は、ご旅行の際に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室の露天風呂の鳥のフンですが、大変失礼をいたしました。すぐに清掃させていただき、常日頃からチェックを怠らないように確認をしたところでございます。特典についても、全スタッフがしっかりと把握していなければいけないのにも関わらず、今回のようになってしまったことお詫び申し上げます。今一度、プラン内容の確認・把握の徹底をいたしました。ウェルカムのレモンゼリーや、お食事、特にいも煮を喜んでいただき、こちらも大変嬉しく思います。至らない点が多々ある中で、高評価をいただきありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございます。