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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.31
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.28
  • 食事4.63

総合4

みぃ11121009さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

みぃ11121009さん [50代/女性] 2021-08-07 20:14:45

出張にて利用させていただきました。山形県民限定プランを利用したおかげで、とても格安に良いプランを使い満足な一泊でした。チェックインの時の対応、お部屋迄のご案内、ビジネス利用では勿体ないお部屋、清潔感溢れる脱衣場、広々大浴場、朝食も個室でゆっくりいただきました。5点になれなかったのは
①お部屋の照明が足りない。
②大浴場の脱衣場に洗顔後のケア品がなく、慌てました。女性は洗顔後のケアがとても大事です。ドライヤーもせずバタバタと部屋に戻りました。(設置が無いのでしたらお部屋に表示が欲しい)
③朝食会場、寒すぎでした。芋煮汁をおわんによそい、ほんの少しの時間で冷めちゃいました。珈琲もすぐに飲み頃に 笑

でも、全般的にはとても満足でした。

今度は家族で利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2021-08-22 16:53:26

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
和モダンツインルームのメイン照明はダウンライトのため蛍光灯のような明るさではございません。間接照明を用意して明るさを調整できるようにしておりますがビジネスの用途には適しておりません。ご意見を参考にビジネス用の卓上照明などのご用意もできるようにしたいと思います。
大浴場脱衣場の洗顔後のケア品について、
現在はコロナ対策として外させていただいております。天童温泉のお湯はひたひたと肌に潤いが浸み込んでくるようなやわらかい温泉です。湯上りの肌はしっとりつやつやになるためケアを合せて行うことで更に効果が表れるのだと思います。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食会場は鍋に火を使用する関係で会場が温まることもあり、通常25℃で設定させていただいております。個室会場は個別に温度調整ができるようになっております。寒くないかお声掛けをするような配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に5点をいただけるように工夫をして行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【山形県民限定プラン】やまがた夏旅<夕食なし1泊朝食付>宿泊最大5000円割引+地域共通2000円付
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンツイン【シティービュー】】
みぃ11121009さん
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