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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.32
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.28
  • 食事4.65

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-29 11:23:15

医療従事者です。部屋、食事は大変良かったのですが、9波の真っ只中でスタッフがマスクを着けていない事が気になりました。マスクは感染している人が着けて最も効果を発揮する物ですから、客に感染させてはいけないという意識があるなら着けて欲しかったです。暴露から症状が出るまでの無症状期に感染させる事がほとんどのため、体温チェックはあてになりません。つけないままかなり近い距離で長々と話をされたので後退りました。サービスの一環として「素顔での接客」を推しているのかもしれませんが、素顔よりもまずは客の安全を確保して欲しいです。そこ以外は満足だったのですが、次の利用はしないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023-10-21 13:02:10

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染対策について、サイト上に古い情報が残っていたため直ぐに訂正をしました。当館の従業員のマスク着用について、従業員にはそれぞれ家庭環境も異なることから個人の判断に委ねております。そのことをお伝えすることができず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一日でも早く皆がマスクを外し笑顔で接客できる日がくれば良いと思っております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛ステーキ × 和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ♪/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 和モダンDX 展望シースルーバス】