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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.29
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.28
  • 食事4.64
宿泊年月
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65件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 15:08:57

9月9日から両親と一泊させて頂きました。夕食、朝食ともに美味しかったです。
父親が山形県村山地方の出身ということもあり、朝食バイキングの中にエゴ(海草加工食材)があったことに感動しておりました。
最後に強いて一言申し上げるとすれば。
朝食バイキングの中に味噌汁の他、夕食同様に芋煮を準備して頂ければ完璧だと勝手ながら思っております。是非、朝食の中に芋煮の追加をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年10月21日 12:11:26

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングのエゴにお気付きいただきコメントありがとうございます。煮物など郷土料理が人気です。ご意見として頂戴しました朝食の芋煮料理については検討して行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】特別な日は『すき焼き』♪柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンな空間 スタンダード和室12.5畳】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 06:02:14

9月8日に宿泊しました。
雨が降っていたのですが傘を持って道路を挟んだ所にある駐車場まで出迎えされました。駐車場まで?とびっくりしていましたが、建物に入ると入口に従業員の方が並んで挨拶、最初から圧倒されました。

その後丁寧な説明、ウェルカムドリンクや風呂上がりのビールのサービス、卵を1つもらい温泉卵を作れるサービスと凄く嬉しいサービスばかりでした。

夕飯は、個室での食事で、周りの声は聞こえますが部屋食と大差なくゆっくりでき、料理全て美味しかったですが特に、芋煮、山形牛のすき焼きが美味しかった。

接客が大変素晴らしく、気分よく宿泊する事が出来ました。

天童に行く際はまた利用したいと思いますし、知り合いが行く際にも紹介したいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年10月01日 13:05:11

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お出迎えや館内でのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。また個室の食事処や芋煮やすき焼き料理にご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様からお喜びいただけるよう日々努力を重ねて行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】特別な日は『すき焼き』
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンな空間 スタンダード和室12.5畳】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 18:29:39

朝食だけでしたが、とても美味しかったです。
部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
お風呂も、清潔感がありとても、ゆっくりできました。
次回は、夕食付きで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月28日 14:00:05

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食なし1泊朝食付きでのプランでもゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。次回は夕食をつけて異なる体験をしていただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンツイン【ガーデンビュー】】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 17:22:56

おそらくお盆あとの休暇の方がいたためか、やや大浴場は混み合っている時間もありましたが、脱衣所も籠が互い違いにしていたりと密にならないよう工夫されていました。お部屋に温泉がついていたので大半そちらで夫婦水入らずで過ごせました。ラウンジもとても良かったです。
お食事の方がとても量、質ともよくまた機会があれば宿泊したいと思いました。到着から出発までスタッフさん達が若い方もとても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月28日 13:32:30

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦水入らずでご利用できた客室の温泉や専用ラウンジ。また個室での夕食などごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。大浴場が少し混み合っていたことは、混雑する時間を避けてご利用いただくようご案内できれば良かったです。お食事の質や量、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に喜ばれる宿を目指し日々精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 温泉露天風呂付 和室スイート】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 15:24:11

お風呂上がりのビールや、温泉たまごづくりなど、サプライズのサービスが多くてうれしかったです。
朝ごはんもとてもおいしかったです。
どのスタッフの方々も気持ちよく丁寧に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月19日 18:50:04

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当館ではお一人様でのご利用を歓迎しております。館内でのサービスや朝食バイキングなどご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 08:11:42

8畳となってますが、小上がりみたいな部屋も続いているので広く感じました。
すごいゆったりできる部屋でホテルのスタッフの対応も良いです。
子どもがサウナと水風呂が無いことに物足りないと言っていましたが、ゆったりした優雅な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月19日 18:45:05

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族でゆったりした優雅な時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。サウナと水風呂については、今後の課題として検討して行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> スタンダードベッド付き和室8畳+TWN】

部屋5

天空の涙さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

天空の涙さん [50代/男性] 2023年08月04日 22:17:01

7月26日から28日まで2泊しました。
霞城公園、文翔館、加茂水族館、丸池様など観光で利用しました。
料理ですが私がアレルギーがあるのを伝えてなくて、その場で対応していただき有難うございました。
お部屋も丁度天童の街が見えて夜景も綺麗で温泉も広くて贅沢な時間を堪能できて良かったです。
また時間ができたらのんびり天童に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月19日 18:25:50

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お二泊での山形観光の宿泊施設としてご指名をいただきまして誠にありがとうございます。
天童は山形県の中心に位置し、交通の便も良いため観光の拠点としてご滞在いただく温泉地として良い立地です。2泊であれば中日に日本海側の庄内地区の加茂水族館や丸池様の観光も可能です。山形は自然豊かで四季折々の楽しみ方ができますので是非またのご来童をお待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンな空間 スタンダード和室12.5畳】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 17:36:16

接客がとにかく良かった。宿に到着すると、直ぐに仲居さんが車寄せに飛んでくる対応が素晴らしい。食事の際も、食事処で正座して客を迎える対応なども非常に良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月06日 15:24:21

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
接客について、私たちが大切にしていることに対してお褒めいただき感謝申し上げます。頂戴しましたお言葉を励みに皆様に喜ばれる宿づくりに努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館>和モダンルーム【和室に高さあるツインベッド】】

部屋5

よな1962さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

よな1962さん [60代/女性] 2023年06月22日 16:31:12

スタッフの接客も感じが良く気持ち良く滞在出来ました。急きょ送迎のお願いも快く対応して頂きました。内風呂付きのお部屋でゆっくり寛ぐ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年08月06日 15:14:38

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉付きのお部屋でゆっくりご滞在いただけたご様子に大変嬉しく思います。また接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に快適で楽しくご滞在いただける宿を目指して精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 温泉露天風呂付 洋室スイート】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:22:31

スタッフが優しいんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年07月29日 14:45:21

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。シンプルですが最高の褒め言葉いただき感謝申し上げます。
引き続き、ご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> シングルルーム】

部屋5

やま15172380さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

やま15172380さん [30代/男性] 2023年06月06日 17:58:48

部屋の露天風呂とラウンジのドリンク飲み放題は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年06月27日 19:22:19

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉露天風呂付客室と<季のはな>宿泊者専用ラウンジで贅沢なひとときをお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。ラウンジはOPENしたばかりで至らぬ点もございますが、飲物に限らずイスやテーブルなど地元の良い物が揃っております。朝08:00~夜21:00までご利用いただけますので連泊していただくと一日中お楽しみいただくこともできます。何もしないでゆっくり贅沢な時間を過ごされたい方にオススメです。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<夕食個室>【山形牛ステーキ × 和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 温泉露天風呂付和洋室プレミアムスイート】

部屋5

あん妹☆彡さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

あん妹☆彡さん [40代/女性] 2023年06月06日 00:02:46

6月3日、義理の両親の還暦祝いで宿泊しました。コロナにより、1年越しでようやく実現した温泉旅行で3世代3家族合計11名での宿泊でした。まず、フロントやラウンジでのスタッフの方の明るい接客に心が和みました。チェックインの際、お部屋に空きがあるとのことで無償でグレードアップしてくださいました。まさかの露天風呂付きの客室に義父義母も大変喜んでおりました。ありがとうございました!卓球や温泉卵作り、ラウンジのドリンクが何杯でも無料とイベントやサービスも充実していて、子供たちも楽しく過ごすことができました。お部屋も別館でしたが、本館との距離を感じることもなく、きれいで使いやすい造りとなっていて、ゆっくりと過ごすことができました。プランに付いているホールケーキについても本来ならば5号サイズにもかかわらず、11名に合わせて、とても大きなケーキを用意してくださいました。あんなに大きなケーキは久しぶりでした!お夕食もかなりの品数でお腹いっぱい大満足でせっかく準備いただいたケーキを少し残してしまったこと、大変申し訳なく思っております。良い思い出を本当にありがとうございました。また伺いたいと心から思っております。またよろしくお願いいたします。追伸、朝食バイキングも品数も多く、和洋中揃っており、大変美味しかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年06月27日 19:14:19

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
還暦のお祝会の宿としてご指名いただき3世代の大勢様でお越しいただきありがとうございます。お申込みのお部屋タイプでは物理的に皆様近くのお部屋をお取することができなかったためお部屋をグレードUPさせていただきながら近くのお部屋をご用意させていただきました。皆様ご一緒に素敵な思い出づくりができたご様子に大変嬉しく思います。頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに、皆様にお喜びいただける宿を目指して行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【誕生日や記念日のお祝い】天童産ボトルワイン&ホールケーキ付きアニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンな空間 スタンダード和洋室】

部屋5

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:15:46

大変快適に過ごさせて頂きました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年06月27日 19:04:21

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<夕食個室>【山形牛ステーキ × 和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<四季亭> 和のぬくもりを感じる和室12.5畳】

部屋4

ゴルゴ1206さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

ゴルゴ1206さん [60代/男性] 2024年04月29日 09:08:06

駅まで迎えに来ていただき、温泉卵つくりなどサービスも良い。朝食もバラエティーに富んでいる。
ビジネスパックとしてコスパはとても良い。また宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> シングルルーム シーリー社製ベッドを採用】

部屋4

東北出張40代男さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2024年04月21日 19:03:54

2回目の訪問。毎週温泉宿に出張で行きますが宿選定のポイントは高揚感と思います。
どれだけ楽しめるか、落ち着けるか、風情を感じられるか、日常を忘れられるかだと思います。
この宿は全て個人的に満足です。
天皇陛下も泊まられた宿です。
天童温泉の中でお勧めできる3宿の中の1つです。
またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> シングルルーム シーリー社製ベッドを採用】

部屋4

りょうちん0508さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

りょうちん0508さん [30代/男性] 2024年03月29日 19:43:21

広い部屋が空いてたとのことで、広めの部屋を取ってくれていました。入った瞬間から親切な対応をしていただき、スタッフ一同一貫したきめ細やかに対応してくれました。食事が夜、朝共に最高で幸せな家族とのひとときを過ごすことができました!特に夕食のすき焼きが最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2024年05月17日 15:26:29

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族との大切なお時間をお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。またスタッフやお食事にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、素敵な時間を過ごしていただけるよう、おもてなしをして行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【誕生日や記念日のお祝い】天童産ボトルワイン&ホールケーキ付きアニバーサリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> スタンダードベッド付き和室8畳+TWN】

部屋4

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 15:22:36

夕食は、落ち着いて食べるこができました。係の対応もとても良かったです。品数も多くお腹いっぱいになりとても美味しかったです。
朝は、洋食のおかず少なめで、和食は煮物多めです、お米はとても美味しかったです。
お風呂、お部屋は、清潔にしているのが感じられました。
チェックアウトの為部屋から出た時に
廊下でシーツ清掃の男性の方がきちんと挨拶をしてくれ、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2024年04月23日 19:13:21

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
個室で落ち着いてお召し上がりいただいた夕食とカスタッフの対応、お米や煮物が多く用意されている朝食や大浴場や部屋の清潔感や清掃スタッフの挨拶などお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆様に快適にご利用いただける宿を目指して努力を重ねて行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】特別な日は『すき焼き』♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> 広々とした和室18.5畳】

部屋4

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 00:38:29

1月22日に宿泊しました。

料理が大変美味しく、スタッフの方も感じが良く、ほぼ満足のいく宿泊でした。
お風呂も良かったのですが、一つ残念な点がありました。
露天風呂が狭いため、前の方達が出てから入ろうと思い内風呂から様子をうかがっていたのですが、
先に入っていたご婦人方が一向に動く気配が無く、ずっと占領状態。
しびれを切らして入って行きましたが、その方達がずっと大声で話をされていて雰囲気が悪く、早々に
退散しました。
もちろん宿に落ち度は無く、客側のマナーと気遣いの問題ですが、こんな客が多いのであれば「譲り
合ってご利用ください」等の注意書きも必要ではないかと感じました。

また、ぜひ改善していただきたい点があります。
本館から別館への通路が寒すぎます!
最初に通った時は、あまりの寒さに本当にびっくりしました。
冬のこの時期に、外の冷気が直接入るような通路を歩かせるのはいかがなものでしょうか。
さらには、この通路の入り口付近にある喫煙室から臭いが漏れ出ていて、寒いわタバコ臭いわで、この
通路を通る時は正直憂鬱でした。
大浴場へ行くにも食事会場へ行くにも必ず通らなければならない通路でしたので、もう少し配慮があれば
と思いました。

また利用したいと思えるお宿でしたので、今後に期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2024年01月29日 18:49:38

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理やスタッフの対応にご満足いただき、大変嬉しく存じます。露天風呂の件については、ご利用いただく皆様が安心して気持ちよくご利用いただけるよう対策を考えて行きたいと思います。
また通路の寒さや喫煙室からの臭いについても大変申し訳ございませんでした。喫煙室が入口付近にある外の冷気が入る通路は使用せずに中通路を通り行き来することができます。ご案内不足で申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛&米澤豚しゃぶしゃぶ】山形の極上素材を調和させた逸品♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<四季亭> 和のぬくもりを感じる和室12.5畳】

部屋4

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 12:43:04

山形牛ステーキ和洋フルコースをワインと堪能しました。
美味しかった~!
サラダと芋煮が食べ放題で、食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2024年01月29日 18:37:47

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
山形牛ステーキ和洋フルコースをワインと堪能され特別なひとときをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。山形ではブドウの生産も盛んでワイナリーも多くあります。山形の食材を活かした和洋フルコースと山形ローカルワインは相性も抜群、山形ならではのお食事をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<夕食個室>【山形牛ステーキ和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ
ご利用のお部屋
【【禁煙】<四季亭> 和のぬくもりを感じる和室12.5畳】

部屋4

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 12:03:25

チェックイン時の丁寧な説明と笑顔がとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2024年01月29日 18:03:01

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン対応のフロントスタッフの説明と笑顔について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。これからも旅館の顔として笑顔と丁寧な説明を行い快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛&米澤豚しゃぶしゃぶ】山形の極上素材を調和させた逸品♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】<本館> 広々とした和室18.5畳】

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